Risoluzione dei problemi Mouse Microsoft Wireless

May 2

Risoluzione dei problemi Mouse Microsoft Wireless


Prima dell'invenzione del mouse, persone utilizzato penne ottiche per muoversi loro schermi di computer. Da oltre 40 anni, il mouse del computer continua a rivoluzionare il modo in cui voi e altri utenti di computer navigare intorno allo schermo. Ad esempio, dispositivo mouse senza fili di Microsoft contiene un trasmettitore a radio frequenza (RF), che consente di inviare segnali al ricevitore RF collegato al computer, ad esempio attraverso la porta USB. Il mouse wireless Microsoft viene fornito con una garanzia di tre anni per il servizio e il supporto a prezzi accessibili. Risoluzione dei problemi con il mouse senza fili di Microsoft consente di risparmiare tempo.

istruzione

Sincronizzare il mouse e ricevitore

1 Risincronizzare il mouse con il ricevitore sul computer posizionando il mouse vicino al ricevitore. Rimuovere tutti gli altri dispositivi wireless almeno 6 piedi di distanza dal ricevitore.

2 Premere il pulsante del ricevitore. Assicurarsi che si vede la ricezione lampeggiano. Il ricevitore non può avere un tasto, significa che non è possibile ripristinarla.

3 Seguire le istruzioni se si vede una finestra di dialogo che appare sullo schermo.

4 Premere, quindi rilasciare il pulsante Connetti canale situato sulla tastiera o sul fondo del mouse.

5 Guardare la luce verde sul ricevitore, e assicurarsi di vedere una luce verde fissa; in caso contrario, è necessario ripetere il processo di sincronizzazione. Una luce fissa significa che è sincronizzato con successo il mouse.

Prova diverse porte

6 Scollegare il dispositivo ricevente dal hub USB, se avete il cavo USB collegato a un hub USB, quindi collegare il dispositivo direttamente a una porta USB del computer. Collegare il dispositivo ricevente a una porta USB diversa se già l'aveva collegato a uno.

7 Se avete bisogno di cambiare PS 2 connessioni /, spegnere il computer, i. Porte PS / 2 hanno sei fori per i perni, e di solito sono color-coded in verde per i dispositivi di mouse e viola per le tastiere.

8 Verificare se si ha il connettore USB per il mouse collegato l'adattatore USB-PS / 2 verde, quindi assicurarsi di avere l'adattatore collegato alla porta PS il mouse del computer / 2, che può anche essere di colore verde.

9 Vedere la documentazione del computer se non si può dire quale porta PS / 2 appartiene al mouse.

10 Riavviare il computer dopo aver effettuato le nuove connessioni.

Controllare le batterie e possibili interferenze

11 Rimuovere le batterie alcaline AA dal mouse senza fili, quindi reinserire le batterie. Vedere se i tuoi esegue del mouse - in caso contrario, sostituire le batterie con altre nuove.

12 Mantenere il mouse almeno 8 a 12 pollici di distanza da tutti i dispositivi elettrici, compresi i telefoni cellulari, telefoni cordless e altri ricevitori wireless. Inoltre, mantenere il mouse almeno 3 piedi di distanza da tutti gli oggetti metallici e le superfici. Metallo e dispositivi elettrici interferiscono con le comunicazioni wireless.

13 Aggiornare il software del mouse senza fili per scaricare e installare il software più recente di Microsoft IntelliPoint.

14 Usate il mouse senza fili di Microsoft su un altro computer, per vedere se il computer ha un problema o se è il vostro mouse. Contattare Microsoft a, (800) 360-7561, per ottenere il vostro mouse wireless sostituito se il mouse non funziona ancora dopo la risoluzione dei problemi.