Problemi con Verizon banda larga

June 4

Verizon offre il servizio telefonico per abitazioni e aziende, oltre al servizio di telefonia cellulare. Questi servizi includono connessioni a banda larga wireless DSL e. abbonamenti a servizi multipli fornire ai clienti un risparmio in bundle e la convenienza di un conto consolidato. Tuttavia, DSL e banda larga senza fili utilizzano le reti e le connessioni esistenti, e questi possono essere più lenta del previsto.

tipi

Tipi di servizio a banda larga disponibili da Verizon includono DSL per clienti residenziali e wireless a banda larga per i clienti di telefonia mobile. servizio DSL è di solito aggiunto di telefono di servizio (rete fissa), e wireless a banda larga può essere aggiunto a servizio di telefonia cellulare come un conto separato o un'opzione legato, per il collegamento attraverso uno smartphone compatibile. servizio DSL può essere collegato al computer di casa o un router per creare una rete. Il wireless a banda larga è di solito collegato a un computer portatile.

Test di velocità

La velocità della connessione può essere verificata attraverso un test di velocità (vedi Risorse per link) per determinare la quantità di dati trasmessi e ricevuti. La maggior parte dei servizi specificano velocità fino a 3 Mbps per ADSL e 1,5 Mbps per banda larga senza fili, entrambi i quali sono più veloci rispetto alle connessioni dial-up, che possono superare fuori a 56 Kbps (o 56K). Controllare se la velocità di connessione è più veloce di una connessione dial-up.

DSL

problemi di servizio DSL sono di solito associati con connessioni lente o cadute. La velocità delle connessioni DSL dipende dalla distanza dalla stazione e la velocità delle apparecchiature del provider. Verificare la presenza di spyware che possono rallentare il computer e di aggiornare il tuo router per la tecnologia "N" o cambiare il canale della rete attraverso il dispositivo Settings Manager. Una soluzione semplice può essere la regolazione della posizione del router wireless per minimizzare l'interferenza all'interno della casa.

Wireless a banda larga

sono disponibili per i clienti cellulari per il mobile computing opzioni wireless a banda larga. Se un piano smartphone (quali BlackBerry) è attualmente utilizzato che include dati e trasmissioni telefoniche, un'opzione tethering può essere aggiunto al conto. Con l'opzione tethering, lo smartphone è collegato al computer portatile e il telefono funge da modem. Un software speciale è necessario per essere installato sul computer portatile per attivare la connessione. Problemi con il tethering includono connessioni lente e cadute. Per affrontare questi problemi, il regolare aggiornamento del hardware del telefono alla rete componendo "* 228" aggiornamenti e software sono necessari. Poiché lo smartphone agisce come modem, l'intensità del segnale e la zona di copertura guidano la potenza della connessione. Inoltre, le chiamate in entrata possono interrompere la connessione tethered. Un'altra opzione è quella di acquistare un modem a banda larga dedicato che si collega al computer portatile. Questi dispositivi a banda larga possono avere una maggiore velocità di connessione di uno smartphone tethered e fornire interruzioni ridotte. I dispositivi vengono aggiornate automaticamente le impostazioni di rete prima dell'uso.

supporto clienti

Le principali considerazioni quando la risoluzione dei problemi connessioni a banda larga comprendono hardware e area di copertura. Contattare il supporto clienti di Verizon componendo "* 611" sul tuo telefono cellulare per chiedere modifiche al suo centro di servizi e per i problemi di risoluzione dei problemi. Verizon ha il supporto tecnico, ma è necessario essere paziente come il problema eleva a livello di supporto. Credito può essere rilasciato per problemi in corso.