June 4
Verizon offre il servizio telefonico per abitazioni e aziende, oltre al servizio di telefonia cellulare. Questi servizi includono connessioni a banda larga wireless DSL e. abbonamenti a servizi multipli fornire ai clienti un risparmio in bundle e la convenienza di un conto consolidato. Tuttavia, DSL e banda larga senza fili utilizzano le reti e le connessioni esistenti, e questi possono essere più lenta del previsto.
Tipi di servizio a banda larga disponibili da Verizon includono DSL per clienti residenziali e wireless a banda larga per i clienti di telefonia mobile. servizio DSL è di solito aggiunto di telefono di servizio (rete fissa), e wireless a banda larga può essere aggiunto a servizio di telefonia cellulare come un conto separato o un'opzione legato, per il collegamento attraverso uno smartphone compatibile. servizio DSL può essere collegato al computer di casa o un router per creare una rete. Il wireless a banda larga è di solito collegato a un computer portatile.
La velocità della connessione può essere verificata attraverso un test di velocità (vedi Risorse per link) per determinare la quantità di dati trasmessi e ricevuti. La maggior parte dei servizi specificano velocità fino a 3 Mbps per ADSL e 1,5 Mbps per banda larga senza fili, entrambi i quali sono più veloci rispetto alle connessioni dial-up, che possono superare fuori a 56 Kbps (o 56K). Controllare se la velocità di connessione è più veloce di una connessione dial-up.
problemi di servizio DSL sono di solito associati con connessioni lente o cadute. La velocità delle connessioni DSL dipende dalla distanza dalla stazione e la velocità delle apparecchiature del provider. Verificare la presenza di spyware che possono rallentare il computer e di aggiornare il tuo router per la tecnologia "N" o cambiare il canale della rete attraverso il dispositivo Settings Manager. Una soluzione semplice può essere la regolazione della posizione del router wireless per minimizzare l'interferenza all'interno della casa.
sono disponibili per i clienti cellulari per il mobile computing opzioni wireless a banda larga. Se un piano smartphone (quali BlackBerry) è attualmente utilizzato che include dati e trasmissioni telefoniche, un'opzione tethering può essere aggiunto al conto. Con l'opzione tethering, lo smartphone è collegato al computer portatile e il telefono funge da modem. Un software speciale è necessario per essere installato sul computer portatile per attivare la connessione. Problemi con il tethering includono connessioni lente e cadute. Per affrontare questi problemi, il regolare aggiornamento del hardware del telefono alla rete componendo "* 228" aggiornamenti e software sono necessari. Poiché lo smartphone agisce come modem, l'intensità del segnale e la zona di copertura guidano la potenza della connessione. Inoltre, le chiamate in entrata possono interrompere la connessione tethered. Un'altra opzione è quella di acquistare un modem a banda larga dedicato che si collega al computer portatile. Questi dispositivi a banda larga possono avere una maggiore velocità di connessione di uno smartphone tethered e fornire interruzioni ridotte. I dispositivi vengono aggiornate automaticamente le impostazioni di rete prima dell'uso.
Le principali considerazioni quando la risoluzione dei problemi connessioni a banda larga comprendono hardware e area di copertura. Contattare il supporto clienti di Verizon componendo "* 611" sul tuo telefono cellulare per chiedere modifiche al suo centro di servizi e per i problemi di risoluzione dei problemi. Verizon ha il supporto tecnico, ma è necessario essere paziente come il problema eleva a livello di supporto. Credito può essere rilasciato per problemi in corso.