February 23
PC World ha condotto un sondaggio nel 2008 per determinare i computer desktop con la migliore affidabilità del prodotto e post-vendita. Il sondaggio di oltre 44.000 intervistati ha valutato le misure come problemi in arrivo, i problemi dei componenti di base, se i componenti difettosi, sono stati sostituiti e la soddisfazione generale degli utenti con l'affidabilità. I computer desktop realizzati dai seguenti produttori ha segnato il più alto di quelli valutati.
Apple ha segnato il massimo dei voti in ogni categoria sul sondaggio di PC World, tranne due che ha coinvolto il servizio telefonico, in cui non c'erano abbastanza risposte per votare l'azienda. Per ciascuna misura, i 11 produttori di desktop che sono stati inclusi nel sondaggio sono stati classificati sia migliore rispetto alla media, media o peggio rispetto alla media.
Acer è venuto al secondo posto con meglio di media delle recensioni in tre delle misure di affidabilità. La società ha ricevuto una valutazione media sulla misura che ha chiesto se c'era un problema all'arrivo e anche sulla misura che guardava la soddisfazione generale con reliablity. Acer ha ricevuto nessuna classificazione nelle categorie misure di servizio perché c'erano troppo pochi risposte da parte degli intervistati.
eMachines terzo posto nel sondaggio con meglio di media delle recensioni del problema all'arrivo, problema significativo e fondamentali categorie di problemi componente. Ha ricevuto media delle recensioni nella categoria "fallito componente sostituito" e nella soddisfazione generale con affidabilità. Come con Acer, c'erano anche alcune risposte per l'azienda per ricevere nessun voto in una delle categorie di misure di servizio.
Dell è venuto al quarto posto nella lista con media delle recensioni di ogni categoria misura l'affidabilità. Nell'ambito delle misure di servizio, la società ha ricevuto media delle recensioni per il telefono tempo di attesa, esperienza di servizio e per la valutazione media servizio telefonico. Nella categoria di "problema non è mai stato risolto," Dell ha ricevuto una migliore rispetto media.
Lenovo al quinto posto sul sondaggio e ha ricevuto una valutazione media in ogni categoria affidabilità misura con l'eccezione del fatto che ogni componente guasto è stato sostituito. In questa categoria, la società ha ricevuto una migliore rispetto media. Come con Acer e eMachines, Lenovo ha ricevuto nessuna classificazione nelle categorie misure di servizio perché c'erano troppo pochi risposte.
Asus al quinto posto nella lista sondaggio e ha ricevuto media delle recensioni in tutte le misure di affidabilità. Senza valutazione sono stati dati nelle misure di categorie di servizio a causa del limitato numero di risposte ricevute.
Compaq ha preso il posto numero sei nella lista con media delle recensioni in tutte le categorie di misure di affidabilità, tranne uno - la soddisfazione generale con affidabilità. In questa categoria, la società ha ricevuto una classifica di peggio rispetto alla media. Non c'erano abbastanza risposte avere una valutazione nel quadro delle misure di servizio di tempo telefono tenere o media voto di servizi di telefonia. Tuttavia, la società ha ricevuto una peggiore valutazione media sotto la categoria di "problema non è mai stato risolto" e una valutazione media per "esperienza di servizio."