Hewlett Packard fornisce aggiornamenti per i dispositivi HP per tenerli funzionamento alla loro ottimale. La società raccomanda che questi aggiornamenti installati ogni volta che si rendono disponibili. Ogni volta che il computer è connesso a Internet, il "HP Software Update" rileva automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili dal server HP.

istruzione

1 Assicurarsi che il computer sia connesso a Internet. In caso contrario, sarà in grado di installare eventuali aggiornamenti disponibili. Fare riferimento alla sezione Risorse di questo articolo per una dettagliata guida per la risoluzione dei problemi di connessione a Internet.

2 Controllare nuovamente gli aggiornamenti disponibili. Fare clic su "Start", "Tutti i programmi", "HP" e poi "HP Update." Nella finestra di aggiornamento HP, fare clic su "Avanti". Il computer rileverà automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili dal sito Web HP. La finestra di dialogo vi mostrerà un elenco di aggiornamenti disponibili. Fare clic sulle caselle di controllo per gli aggiornamenti e selezionare "Avanti" per avviare il download e l'installazione di loro.

3 Disinstallare il software "HP Update" se il computer continua a non scaricare gli aggiornamenti disponibili. Se si utilizza Windows XP, caricare il "Pannello di controllo" e quindi aprire "Installazione applicazioni". Se si utilizza Windows Vista o 7, fai clic su "Start", "Pannello di controllo", "Programmi", quindi "Disinstalla un programma". Right-click "HP Update" e "Disinstalla". Seguire le "disinstallazione" istruzioni su schermo per completare la procedura.

4 Chiudere la finestra di HP Update e fare clic su "Start", "Esegui" e digitare "% temp%" (senza virgolette) nella casella comando di marcia se si utilizza Windows XP. Se si dispone di Windows Vista o 7 installato, cliccare su "Start" e digitare "% temp%" nel campo di ricerca. Nella cartella "file temporanei", ordinare i file per data, cercare l'aggiornamento più antica e fare doppio clic per installarlo sul computer. Se vuoi per le altre file di aggiornamento dal più vecchio al più recente ed installare uno per uno. Seguire il passo successivo, se questo non risolve il problema.

5 Scarica il programma "HP Update" direttamente dal sito Web HP (vedere la sezione Risorse) e installarlo sul computer. Indicare l'esatto nome del prodotto HP e il numero per scaricare il software di aggiornamento HP compatibile dal sito del produttore. Una volta che il software viene scaricato e installato, ripetere il punto 2 per verificare la presenza di aggiornamenti disponibili, e poi scaricarli e installarli sul computer.

Consigli e avvertenze

• Se si riceve "Errore 9988" sullo schermo dopo l'installazione di un aggiornamento di HP, l'aggiornamento è stato installato è probabilmente inutile. Questo succede quando un dispositivo HP specifico è stato rimosso dal computer.
• Non tutti gli aggiornamenti necessari sono disponibili dal software HP Update. E 'meglio controllare il software di HP e scaricare pagina per visualizzare tutti gli aggiornamenti disponibili.