January 11
L'HP Officejet 8500 offre funzionalità di scansione utilizzando il pannello di controllo della stampante o il software installato sul computer. problemi assortiti con il software dello scanner può causare il seguente messaggio di errore: "Nessun opzioni di scansione:. Fare riferimento alla documentazione del dispositivo di risoluzione dei problemi" Risolvere il problema e tornare a scansione mediante l'applicazione di una di queste possibili soluzioni.
L'utilità di diagnostica di scansione HP risolve automaticamente i problemi di scansione. Scaricare l'utilità dal sito Web HP e installarlo sul proprio computer. Eseguire l'utilità con la stampante accesa. L'utilità diagnostica potenziali problemi di scansione. Risolvere eventuali problemi rilevati, e provare a eseguire la scansione di prova quando richiesto. Una scansione test di successo significa che è possibile eseguire la scansione di una volta. Una scansione test fallito mostra esiste un problema.
Il Monitor di imaging digitale HP, o DIM, devono essere in esecuzione in modo che lo scanner di funzionare correttamente. Riavviare il software DIM se l'icona non viene più visualizzata nella barra delle applicazioni di Windows, o semplicemente riavviare il computer. Il DIM dovrebbe aprire come parte di Windows processo di avvio. In caso contrario, è possibile aggiungerlo selezionando l'opzione HP Digital Imaging Monitor in Microsoft Windows avvio di configurazione o reinstallare il software.
Di tanto in tanto, riavviare il computer e il ripristino della stampante risolverà il messaggio di errore "Opzioni No di scansione". Senza spegnere la stampante, scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante e lasciare fuori per almeno 15 secondi. Ricollegare il cavo di alimentazione, accendere la stampante, e poi riprovare la scansione.
A volte la reinstallazione del software HP diventa necessaria quando gli altri tentativi di risolvere l'errore dello scanner sicuro. Assicurarsi di scollegare il cavo che collega la stampante al computer prima di disinstallare il software. Il software può essere disinstallato dal pannello di controllo di Windows o utilizzando il programma di disinstallazione trovato nella o cartella "HP" "Hewlett Packard" che si trova sotto l'elenco dei programmi menu di avvio. Una volta che il processo di disinstallazione, è possibile reinstallare il software utilizzando il CD originale oppure scaricando la versione più recente dal sito Web HP. Non ricollegare la stampante al computer finché non viene richiesto durante il processo di installazione.