August 8
IP Office, prodotto da Avaya, è un sistema attraverso il quale i lavoratori in uffici domestici, gli uffici unici e gli uffici più siti possono comunicare tramite connessioni wireless, banda larga o cablata tramite computer portatili, telefoni cellulari e telefoni ufficio o casa. Avaya University offre la certificazione IP Office.
formazione IP Office certifica entrambi i rivenditori di IP Office, che diventano "autorizzato partner di canale", e gli individui. La formazione offre le più recenti competenze e consente alle persone di "tenere il passo con fiducia con le esigenze aziendali e beneficia di Avaya soluzioni e tecnologie", secondo il Avaya Learning Center.
L'Avaya Learning Center (vedi Risorse) offre corsi di certificazione nella manutenzione, casella vocale, contact center, la vendita, l'implementazione e il design. All'interno di ciascuna di queste aree, i livelli di certificazione comprendono Avaya Certified Associate, Avaya Certified Specialist e Avaya Certified Expert.
La chiave per il programma di certificazione IP Office sono corsi in hardware e applicazioni, componenti di dati, implementazione, segreteria telefonica, la formazione degli utenti finali, applicazioni avanzate, prodotti e la manutenzione e la risoluzione dei problemi. Il programma richiede agli studenti di passare uno o più proctored, basati su computer a scelta multipla esami, che sono offerti presso i centri di test noto come Virtual University Enterprises (vedi Risorse).
Gli individui che diventano certificato in IP Office possono documentare la loro padronanza del protocollo, tecnologie e standard di settore per le soluzioni di comunicazione. Secondo il Avaya Learning Center, gli individui certificati hanno un vantaggio competitivo in quanto offrono i datori di lavoro "più alto valore e soluzioni a più alto margine" e aumentare il valore del prodotto IP Office.