Non importa quale tipo di stampante in uso, è importante avere alcune competenze di base di risoluzione dei problemi sotto la cintura. Ci sono una serie di problemi che possono causare una stampante di smettere di lavorare e perdere la comunicazione, e di lavoro attraverso questi problemi uno per uno è il modo migliore per ottenere la vostra stampante attivo e funzionante.

istruzione

1 A piedi verso la stampante e stampare direttamente una pagina di prova. La procedura per la stampa di una pagina di prova varia da modello a modello, in modo potrebbe essere necessario consultare il manuale d'uso fornito con la stampante. Per la maggior parte delle stampanti di rete, è possibile stampare una pagina di prova per la navigazione del menu "Informazioni" sul pannello di controllo e scegliendo "Configurazione di stampa" dal menu. Per molte stampanti desktop, è possibile stampare una pagina di prova tenendo premuto il pulsante di accensione fino a quando la pagina inizia a stampare. Se è possibile stampare una pagina di prova dalla stampante, ma non dal computer, si sa che c'è un problema di comunicazione tra la stampante e il PC.

2 Rimuovere il cavo della stampante dal retro della stampante e la parte posteriore del computer. Dopo che il cavo è stato rimosso, accuratamente messo il cavo al suo posto, facendo in modo che il cavo della stampante è stretto. Se la stampante utilizza un cavo parallelo, assicurarsi che sia completamente inserito sul retro della stampante e sul computer. Se si utilizza un cavo USB per la stampante, verificare che la scheda sia completamente inserito nel computer, e che l'estremità quadrata del cavo sia saldamente collegato alla stampante.

3 Spegnere la stampante, il riavviare il computer. Fare clic sul pulsante "Start" e scegliere "Pannello di controllo" dal menu. Fare doppio clic su "Stampanti e fax" icona, individuare la stampante, fare clic destro su di esso e scegliere "Proprietà" dal menu. Fare clic sul pulsante "Stampa pagina di prova" per inviare una pagina di prova alla stampante.

4 Guarda la scheda di rete sulla stampante di rete per vedere se c'è una buona comunicazione tra la stampante e la rete. Si dovrebbe vedere una luce verde lampeggiante sulla scheda di rete. Se non c'è luce - o se la luce è ambra o rosso - la comunicazione non sta accadendo. Per testare la comunicazione di rete, rimuovere il cavo di rete sia dal cavo di rete e la porta di rete sulla parete, quindi riposizionare il cavo e verificare nuovamente la comunicazione. Se il problema persiste, è necessario rimuovere e sostituire la scheda di rete della stampante.