la risoluzione dei problemi di rete è parte arte e la scienza parte. Esistono strumenti per aiutare un tecnico di rete restringere un problema, ma sapendo quale strumento utilizzare in una data circostanza richiede rete conoscenza e un talento naturale per risolvere i problemi difficili. Il debug di una rete può richiedere molto tempo da quando i problemi di rete tendono ad essere sfuggente, a causa delle numerose componenti in una rete.

istruzione

1 Determinare i sintomi esatti del problema. Il primo rapporto di un problema di rete proviene in genere da un utente che non può fare qualcosa. Capire ciò che può e non può essere fatto è essenziale per risolvere il vero problema. Se l'utente non può stampare, può essere solo un problema della stampante. Se non possono accedere, possono essere utilizzando le credenziali errate. Questo può essere un passo molto tempo, ma è un passo necessario che probabilmente risparmiare tempo nel lungo periodo. Eliminando altre possibilità aiuta a determinare che il problema è in realtà un problema di rete.

2 Identificare i componenti coinvolti nel problema. Ciò può includere un calcolatore, un commutatore, un router, il cablaggio di rete o un altro componente della connessione di rete in questione. Controllare la connessione di rete per ciascun dispositivo coinvolto essere sia collegato correttamente alla rete.

3 Eliminare il maggior numero possibile di dispositivi dalla lista dei potenziali sobillatori. Per esempio, se i dispositivi connessi ad un interruttore non hanno problemi, tale apparecchiatura non è probabile che sia il problema. Questo aiuta a limitare la ricerca per il colpevole e riduce la risoluzione dei problemi timeline.

4 Verificare la connettività di base utilizzando comandi come ping e traceroute. Ping tenta di inviare un pacchetto di prova al dispositivo di destinazione e attende una risposta. Traceroute fa la stessa cosa, ma aggiunge un report delle varie luppolo di rete (router) per l'uscita. Questo può aiutare a determinare se vi sia una connessione disponibile e dove si rompe, restringendo la ricerca verso il basso per un dispositivo specifico o segmento di cablaggio.

5 Se il problema è un segmento di cablaggio, sostituire il cablaggio. Se il problema è un computer o altro dispositivo, verificare la configurazione di rete. Se è configurato correttamente, potrebbe esserci un problema hardware che richiede di sostituire la scheda di rete nel dispositivo o l'intero dispositivo.