Mentre i dischi rigidi USB esterni sono un mezzo portatile di trasferimento e la memorizzazione dei dati, ci sono diverse ragioni l'unità USB o USB potrebbe smettere di funzionare. Un aumento di potenza o porte incompatibili possono causare una porta USB per bloccarsi e non riconoscere i dispositivi esterni. Allo stesso modo, la mancanza di driver di potenza o di software obsoleti influenzerà la capacità del disco rigido USB esterno per funzionare correttamente. Microsoft offre anche un programma di utilità Fix-it online gratuito per diagnosticare e risolvere i problemi dei dispositivi più comuni.

istruzione

1 Assicuratevi che il vostro disco rigido esterno ha il potere, indicato da una luce a LED illuminato sull'unità. unità Powered deve essere collegato a una presa di corrente, mentre i dispositivi alimentati internamente hanno bisogno di essere collegato a una porta USB alimentata o utilizzare un cavo USB alimentato.

2 Collegare l'unità esterna in diversi porti fino a quando il computer indica che il dispositivo è riconosciuto e pronto. Alcune porte USB potrebbero non essere compatibili con la tecnologia plug-and-play utilizzato da molte unità esterne, per cui si consiglia di testare più porte fino a trovare quello che funziona.

3 Clicca su "Pannello di controllo" dal menu Start, quindi su "Hardware e suoni" e "Gestione periferiche". Espandere la "Universal Serial Bus controllers" sotto-menu facendo clic sulla freccia accanto a tale etichetta. Eventuali dispositivi problematici saranno indicati con un punto esclamativo giallo.

4 Tasto destro del mouse su un dispositivo USB, e scegliere "Aggiornamento software driver ..." per installare i driver più recenti per il dispositivo. In alternativa, cliccare su "Proprietà" dal menu di scelta rapida destro del mouse, quindi "Driver Roll Back" sotto la scheda Driver per ripristinare il driver di periferica ultima lavorazione.

5 Eseguire strumento Fix-it di Microsoft per aiutare a diagnosticare e risolvere i problemi dei dispositivi USB comune.

6 Fare clic con il dispositivo in Gestione periferiche, quindi fare clic su "Disinstalla", se il computer non risponde quando il dispositivo è collegato Rimozione dei driver USB Root Hub si aggiorna la porta -. Utile dopo uno sbalzo di tensione ha disattivato la porta . Ripetere disinstallare ogni dispositivo USB, quindi riavviare il computer e consentire a Windows di reinstallare automaticamente i driver.

Consigli e avvertenze

• Se questi passaggi non risolvono il problema, contattare il produttore del disco rigido. Non tentare di aprire il disco rigido esterno.