Una schermata di errore blu si verifica quando c'è un problema con il software o hardware del computer. Per ottenere supporto tecnico per questo problema, potrebbe essere necessario copiare giù il messaggio di errore in modo che la tecnologia può capire cosa sta succedendo. Se si sta utilizzando il supporto remoto, potrebbe essere necessario per stampare la schermata di errore blu e inviarlo alla tecnologia.

istruzione

Opzione di stampa

1 Sulla tastiera di controllo premere "CTRL", "ALT" (accanto alla barra spaziatrice) e schermata di stampa. Questo pulsante si trova sullo stesso tasto come il "Ins" o inserire la chiave, ma si deve premere CTRL per accedervi. "ALT" stampa la casella attiva, quello selezionato dal mouse.

2 Aprire MS Paint o un altro editor di immagini cliccando con il tasto destro del mouse sull'icona.

3 Incollare l'immagine in questo editor e salvarla, quindi selezionare "Stampa". Se non è possibile stampare a tutti perché l'errore disabilitata stampante del computer, si dispone di una "schermata blu della morte".

Opzione Fotografia

4 Utilizzare una macchina fotografica digitale per catturare l'immagine dello schermo del computer. (Se si dispone di una "schermata blu della morte", il computer non funzionerà a tutti, quindi non c'è altro modo per acquisire le informazioni.)

5 Impostare la fotocamera senza flash in alta risoluzione e assicurarsi che non vi è illuminazione sufficiente. Poi prendere una fotografia istantanea dello schermo.

6 Scarica l'immagine in un altro computer e stampare la schermata di errore o e-mail alla vostra persona di tecnologia.