January 27
Le persone che ricevono una carta regalo per il negozio di musica iTunes stanno incontrando un problema comune. Quando gratta il rivestimento che nasconde il codice di utilizzo sul retro della carta, strofinare accidentalmente troppo duro e rimuovere alcuni o tutti i numeri o lettere nel codice. Essi assumono che non possono riscattare la carta per la musica e buttare fuori perché pensano che sia ormai inutile. Ma ci sono alcune opzioni che si possono perseguire che potrebbe essere in grado di salvare il dono.
Quando si tenta più volte di entrare sul sito di iTunes qualunque parte del codice è possibile leggere, un link apparirà che dice "chiedere aiuto." Quando si fa clic su di esso, un nuovo campo apparirà e chiederà che si entra nella parte leggibile del codice, insieme al numero di serie della scheda. (Il numero di serie si trova all'angolo in basso a sinistra sul retro della carta, inizia sia con tre lettere o il numero 60, ed è seguita da 14 o 16 cifre.) Apple potrebbe rilasciare i fondi per voi dopo aver verificato le informazioni.
Email centro di assistenza clienti di Apple. (Vedi riferimenti sotto;. Si può solo e-mail di Apple attraverso il suo sito web) È necessario fornire il proprio nome e cognome, indirizzo e-mail, i vostri account iTunes nome e il sistema operativo utilizza il computer. Nel menu dal titolo "Seleziona la tua domanda," selezionare "Codice graffiato / illeggibile." Nel campo del messaggio, spiegare il problema e comprendere come gran parte del codice di attivazione possibile e il numero di serie della scheda. Apple cerca di rispondere a messaggi di posta elettronica del cliente entro 24 ore.
Contattare il centro di assistenza clienti di Apple chiamando direttamente. (Vedi riferimenti per il numero di telefono che viene assegnato al vostro paese.) Prima di chiamare l'azienda, controllare per vedere quale sistema operativo del computer viene eseguito su e hanno la carta regalo iTunes a portata di mano. Parlando ad un operatore dal vivo può risolvere il problema più velocemente di aspettare 24 ore per una risposta e-mail.
Se una sola lettera o il numero del codice è danneggiato, si potrebbe essere nella fortuna. Tentativo immissione del codice sostituendo caratteri diversi al posto di quello che è stato strofinato via. Per esempio, la lettera B e il numero 8 sono simili. Quindi fare la lettera Q e la lettera O e il numero 0. Si potrebbe solo bisogno di indovinare una o due volte che il carattere è necessario inserire per riscattare la carta.