Hotmail è parte di Windows Live suite di servizi, che comprende anche il motore di ricerca dal vivo Microsoft e Windows Messenger. Come contattare il servizio clienti online di Microsoft e non consiste nell'invio di una e-mail. Microsoft Live ha sostituito supporto e-mail con la linea Solutions Center. Questo permette agli utenti di ottenere aiuto per problemi attraverso un database di domande e risposte. Microsoft è raggiungibile anche telefonicamente se non riesci a trovare la risposta al vostro problema.

istruzione

1 Accedi al tuo account Hotmail.

2 Fare clic sull'icona "Guida" nell'angolo in alto a destra dello schermo.

3 Fai clic su "Supporto" nel menu a discesa.

4 Digitare la domanda nel campo "Fai una domanda". Ad esempio, digitare "Come posso cambiare la mia password?" Apparirà un elenco di domande simili con le soluzioni. Nel caso della questione "cambio password", ci sono più di 4.000 le possibili corrispondenze.

5 Fare clic sulla domanda che più si avvicina il proprio. Nella maggior parte dei casi, la sua domanda sarà già una risposta. Sulla homepage supporto, vi è un elenco di categorie di soluzioni che comprende i tipi più comuni di domande.

Se non si vede una domanda o risposta che risolve il problema, fare clic sul link "Fai una domanda". Sarà necessario creare un profilo Solutions Center. Ciò postare una domanda sul forum della comunità. È possibile selezionare una casella per avvisare l'utente tramite e-mail quando qualcuno risponde alla tua domanda.

6 Se non è possibile ottenere sul computer o non si può trovare la risposta, Microsoft ha un numero di telefono per i servizi online. Chiamare 1-866-672-4551 08:00-01:00 EST Lunedi al Venerdì e 08:00-08:00 EST Sabato e Domenica.