October 31
Ci sono quattro stampanti HP OfficeJet 5500 Series. Tutti sono dispositivi "all-in-one" che sono in grado di stampare a colori, scansione, fax e copia. Ci sono una serie di problemi si potrebbe incorrere in quando si utilizza una macchina con così tante funzioni che possono andare male. HP ha progettato queste stampanti per essere utile con la risoluzione dei problemi, in modo che di solito indicano ciò che va male sui loro pannelli di controllo. Controllare e risolvere alcuni problemi comuni, e si dovrebbe essere in grado di continuare ad operare sul dispositivo senza molto di una seccatura.
1 Verificare la presenza di problemi di connettività. Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente e che la fonte di alimentazione è in funzione.
2 Verificare la presenza di problemi di installazione del software sul computer. Quando si installa correttamente il software OfficeJet 5500, si dovrebbe essere in grado di eseguire il CD di installazione e di essere richiesto di installare il software ei file, collegare la stampante, riavviare il computer, installare la "Configurazione guidata Fax" e registrare il prodotto. Alla fine del processo, ci dovrebbe essere una icona di HP OfficeJet sul desktop. Se vi siete persi uno di questi passaggi o se il software sembra essere incompleta quando lo si utilizza, potrebbe essere necessario reinstallare il programma. Disinstallare ciò che è già installato per primo e quindi avviare il processo sopra.
3 Correggere eventuali inceppamenti della carta. Per fare questo in modo sicuro senza danni alla macchina, spegnere e scollegare la stampante. Dalla parte posteriore, rimuovere lo sportello di accesso posteriore ed estrarre delicatamente la carta inceppata. Mentre la porta è aperta, assicurarsi che i rulli di pressione siano puliti e possono girare liberamente per evitare inceppamenti futuri. Inoltre, assicurarsi di utilizzare supporti di carta che la stampante supporta e che non è piegata o strappato.
4 Correggere tutti gli errori delle cartucce di stampa, che la stampante indicare. Rimuovere le cartucce aprendo la parte superiore del dispositivo. Controllare per vedere se ci sono problemi evidenti, tra cui nastro protettivo lasciato sulle cartucce o danni alle strisce elettriche. Rimuovere il nastro di protezione se è ancora al suo posto; sostituire le cartucce che sono danneggiati. Inoltre conferma che si sta utilizzando le cartucce che sono compatibili con la stampante. Reinstallare le cartucce una volta che avete risolto uno di questi tipi di problemi.
5 Risolvere i problemi dello scanner e fotocopiatrice. Assicurarsi che la luce dello scanner si accende quando si tenta di eseguire la scansione di un documento. In caso contrario, verificare che il dispositivo sia collegato correttamente a una fonte di alimentazione. Se ancora non funziona, ripristinare la stampante staccando la spina per 30 secondi e poi riavviarlo e provare a eseguire nuovamente la scansione.
6 Risolvere eventuali problemi di invio di fax esaminando i codici di errore fax che i rapporti del dispositivo. Prima di tutto assicuratevi che tutti i cavi di alimentazione e telefoniche sono collegati e funzionanti. Quindi esaminare l'elenco di codici di errore di HP per determinare l'esatto problema con le comunicazioni fax e la storia.