AOL, ex America Online, è un provider di servizi Internet e sito web che offre e-mail, instant messaging, e servizi Web AOL-esclusivi per gli utenti. AOL consente agli utenti di scaricare il software di AOL a titolo gratuito, che può essere utilizzato con una ad alta velocità o una connessione dial-up. Il software AOL include un dialer che permette di connettersi a Internet utilizzando il telefono. Come i quadranti del software, un segnale di linea si sente attraverso gli altoparlanti del computer. Se non vi è alcun segnale di linea, AOL non sarà in grado di effettuare chiamate in uscita, e la risoluzione dei problemi deve avvenire prima che sia possibile connettersi a Internet.

istruzione

1 Esaminare la connessione alla linea telefonica. Assicurarsi che il cavo telefonico sia collegato correttamente al modem e alla presa a muro. Inoltre, verificare che il cavo telefonico sia collegato direttamente alla presa a muro e non è collegato ad uno splitter.

2 Chiudere tutte le altre applicazioni aperte e riavviare il computer. Questo assicura che qualsiasi programma che può utilizzare il modem si disconnette. Per riavviare il computer, aprire il menu "Start" e quindi fare clic sul pulsante "Restart", che si trova nella parte inferiore, lato del menu a sinistra.

3 Rimuovere il cavo telefonico dal modem e collegarlo a un telefono nota-to-be-lavoro. Pick-up il ricevitore e ascoltare il segnale di linea. Se c'è un segnale di linea, quindi il computer sta causando l'errore.

4 Sostituire il cavo telefonico e attendere il segnale di linea con il telefono di nuovo se non vi è alcun segnale di linea per determinare se il cavo telefonico è difettoso. Se non vi è ancora alcun segnale di linea, in modo che tutti gli altri telefoni sul collegato alla linea sono appese correttamente in su. Se tutti i telefoni sono appesi e non vi è ancora il segnale di linea, contattare la società telefonica.

5 Inizializzare il AOL "Non posso collegarsi alla AOL servizio" debugger se si utilizza AOL 9.0 o versioni successive per riparare la connessione se il computer è la fonte del problema. Per eseguire il debugger, fai clic su "Help" e quindi fare clic sul segno più accanto a "Risolvere i problemi." Selezionare "Risoluzione dei problemi comuni AOL" e quindi fare clic su "Non riesco connessi al servizio AOL." Fai clic su "Continua" per iniziare il debugger.

6 Riparare il software AOL Connectivity Service se si utilizza AOL 9.0 o versione successiva. Aprire il menu "Start" e quindi su "Pannello di controllo". Fai clic su "Aggiungi / Rimuovi Programmi" o "Programmi e funzionalità", a seconda della versione di Windows e quindi scorrere e selezionare "AOL servizio di connettività". Fai clic su "Aggiungi / Rimuovi" e quindi selezionare "Repair" dalla finestra che appare. Fai clic su "OK" per riparare automaticamente il software. Tentativo di firmare su AOL dopo la riparazione è stata completata.

7 Reinstallare il modem per determinare se i driver del modem sono diventati corrotti. Prima disinstallare dal sistema. Aprire il menu "Start" e quindi fare clic destro su "computer". Selezionare "Proprietà" dal menu contestuale del tasto destro e selezionare "Gestione periferiche" dal pannello di sinistra. Fare clic sulla freccia accanto a "Modem" e quindi fare clic destro sul vostro modem. Selezionare "Disinstalla" e quindi confermare che si desidera rimuovere il driver dal sistema per rimuovere automaticamente il driver. Riavviare il computer dopo che il driver è stato rimosso. Al riavvio, il computer rileva automaticamente il modem e si reinstallare il driver.