Quando si sa che siete in grado di contattare un mercante nel caso in cui si dispone di una domanda o un problema con un ordine, favorisce la fiducia in quel commerciante e vi incoraggia a diventare un cliente. È possibile contattare Amazon.com via email, telefono o live chat per quanto riguarda l'ordine, e la pagina di contatto di Amazon è configurato in modo da rendere questo processo il più rapido e indolore possibile.

istruzione

1 Navigare nel browser Web di Amazon.com, e clicca su "Accedi" nella parte superiore della pagina. Inserisci l'indirizzo email e la password associata al tuo account Amazon per procedere.

2 Fai clic sul link "Guida" nell'angolo in alto a destra della pagina.

3 Fare clic sul pulsante giallo "Contattaci" sul lato destro.

4 Accanto a "ho bisogno di assistenza con," fare clic sul pulsante di opzione "Un ordine ho messo."

5 Fare clic sulla casella di controllo accanto all'ordine che avete domande o commenti riguardo.

6 Fai clic sul menu a discesa accanto a "Seleziona un problema," e scegliere una categoria per il vostro problema come "problemi di pagamento" o "Altri problemi di ordine."

7 Fai clic sul menu a discesa accanto a "Selezionare Dettagli problema," e scegliere una descrizione più specifica della vostra ragione per contattare Amazon, come ad esempio "Altre domande" o "dare Amazon feedback."

8 Digitare un oggetto per il messaggio nella casella accanto a "Enter breve sintesi della questione."

9 Fare clic sul pulsante "Inviaci una e-mail".

10 Digitare il messaggio che si desidera inviare ad Amazon circa il vostro ordine, e quindi fare clic sul pulsante "Invia e-mail" quando avete finito.

Consigli e avvertenze

• È inoltre possibile utilizzare il "Chiamaci" o "per iniziare a chattare" pulsante sulla schermata "Contattaci" per parlare o chattare con un rappresentante Amazon.com in tempo reale.