titolari di siti web utilizzano File Transfer Protocol (FTP) per trasferire file da un computer locale a un server Internet che ospita il sito. Non è raro a verificarsi problemi di connessione. I problemi di solito sono di routine e richiedono poco sforzo per risolvere la connessione. La maggior parte dei problemi possono essere risolti seguendo un breve elenco di attività di risoluzione dei problemi che metteranno alla prova le impostazioni di connessione e di esplorare le possibilità di problemi causati da fattori quali una connessione a Internet poveri.

istruzione

1 Condurre una scansione del sistema per qualsiasi virus informatici, spyware o malware. Questi problemi influenzeranno le prestazioni di Internet e potrebbe interrompere una connessione FTP. Consultare la documentazione fornita con i vari programmi di scansione del computer per le indicazioni su come eseguire una scansione completa del sistema.

2 Verificare che il nome utente e la password utilizzati nelle opzioni di connessione FTP siano corrette. Questa informazione è disponibile presso la società di hosting all'interno del pannello di controllo del conto.

3 Verificare che il tipo di connessione è corretta. Alcuni client FTP vi permetterà di connettersi utilizzando una connessione anonima, normale connessione o connessione conto. Inizia scegliendo di utilizzare la connessione normale. Verificare con il proprio fornitore di hosting se non siete sicuri di quale tipo di connessione da scegliere e hanno bisogno di ulteriore assistenza.

4 Contattare il provider di servizi Internet circa il problema di connessione FTP per verificare se ci sono delle impostazioni o programmi che sono necessari per l'uso speciali.

5 Controllare le impostazioni del firewall sul computer per vedere se il client FTP si trova su un elenco di programmi bloccati. Impostazioni di Windows Firewall vengono aggiornate durante l'installazione del client FTP. Tuttavia, altri programmi antivirus, come Eset Nod 32, si richiede di configurare manualmente un elenco di siti che possono accedere a Internet liberamente.

Consigli e avvertenze

• Tentare di connettersi dopo ogni passaggio per identificare l'origine del problema per riferimento futuro.