Se si riceve un messaggio di "Errore 1305" dopo aver piazzato un compact disc o un disco video digitale nel lettore, il computer è in grado di leggere il disco correttamente. Questo errore può verificarsi se il CD o DVD sia danneggiata, sporca (da polvere o particelle) o se un altro programma impedisce il computer di leggere l'unità CD-ROM o DVD-ROM. Riceverete anche questo errore se l'unità è danneggiato o sporco.

istruzione

Pulire CD o DVD

1 Esaminare il lato argentato (speculare) del CD o DVD in una zona ben illuminata. Visualizza il CD o DVD con un angolo per individuare qualsiasi graffi, sporcizia o danni sulla superficie.

2 Pulire il CD o DVD con un kit di pulizia del CD-ROM, in base al supporto di Microsoft. Microsoft consiglia inoltre di utilizzare un panno morbido, privo di lanugine e pulire il CD o DVD dal centro del disco verso l'esterno.

3 Inserire il CD o il DVD in un drive CD-ROM o DVD-ROM secondario. Se si verificano "Errore 1305" di nuovo, il supporto Microsoft consiglia di pulire il disco utilizzando un panno inumidito con acqua tiepida. Asciugare il CD o DVD a fondo prima di verificare nuovamente nel lettore CD-ROM o DVD-ROM secondario.

4 Sostituire il CD o DVD, se non funziona con l'unità CD-ROM o DVD-ROM secondario. È inoltre possibile contattare un professionista per avere il CD o DVD danneggiati restaurati.

5 Se il CD o il DVD funziona nel vostro lettore CD-ROM o DVD-ROM secondario, controllare l'unità CD-ROM o DVD-ROM primaria per vedere se tutti i file critici sono mancanti o richiedere aggiornamenti. Se l'unità CD-ROM o DVD-ROM viene aggiornato con tutto il software corretto, riavviare il computer con un "avvio parziale".

Riavviare il computer con avvio parziale

6 Fare clic sul pulsante "Start", quindi selezionare l'opzione "Esegui". In alternativa, premere il tasto "Windows" e digitare "R."

7 Digitare "msconfig" nella casella di campo "Apri", quindi fare clic sul pulsante "OK" con il cursore. Questo si aprirà la finestra "Utilità configurazione di sistema".

8 Fare clic sulla scheda "Generale", quindi fare clic sull'opzione "Avvio selettivo" di seguito. Deselezionare il "file System.ini di processo", "Elabora il file WIN.INI" e "avvio Carica elementi scatole".

9 Fare clic sulla scheda "Servizi" e trovare la casella "Nascondi tutti i servizi Microsoft" (nella parte inferiore della finestra) e selezionare con il cursore.

10 Fare clic sul pulsante "Disattiva tutto", quindi fare clic sul pulsante "OK". Verrà visualizzata una nuova finestra che chiede di riavviare il computer. Fare clic sul pulsante "Restart" per riavviare il computer con un avvio parziale, che impedirà altri programmi di interferire con il computer legge il CD o DVD.

CD-ROM e DVD-ROM di pulizia Disc Drive

11 Inserire un CD funzionante o DVD nel lettore CD-ROM o DVD-ROM primaria.

12 Se si verificano "Errore 1305" di nuovo, è necessario pulire il CD primaria o DVD utilizzando un CD-ROM o disco di pulizia unità DVD-ROM (disponibile nei negozi di elettronica e computer).

13 Sostituire l'unità CD-ROM o DVD-ROM primario se non è in grado di leggere il CD o DVD funzionale.

Consigli e avvertenze

• Assicurarsi che si inserisce un DVD in entrambi un'unità DVD o un'unità combo, in grado di leggere CD e DVD.
• Consultare il manuale del computer o di un professionista per le istruzioni su come rimuovere e sostituire un drive CD-ROM o DVD-ROM.
• Non usare un panno di carta per pulire il disco o si potrebbe graffiare la plastica e lasciare striature.
• Danni a un CD o DVD potrebbe provocare se si pulire un disco con un movimento circolare.
• Fare molta attenzione quando si regolano le opzioni all'interno della Utilità Configurazione di sistema.