La stampante Lexmark Z816 può in parte o completamente smettere di funzionare quando si aggiorna il sistema operativo a Microsoft Windows 7. Si dovrebbe essere in grado di risolvere il problema aggiornando i driver per la stampante, o tramite altri mezzi di risoluzione dei problemi.

Problemi hardware

Verificare che la stampante sia collegato correttamente. Se la stampante è collegata a una presa elettrica, assicurarsi che la stampante sia accesa. Dopo il controllo, tentare di stampare qualcosa. Se la stampa non riesce ancora, vedere la sezione successiva.

Risoluzione dei problemi di download

Eseguire una risoluzione dei problemi di stampa scaricandolo dal sito Web di Windows (vedi Risorse). Fare clic sul pulsante "Fix it". Una finestra di download che recita "Download del file" apparirà. Selezionare "Esegui". Seguire i passaggi previsti dalla risoluzione dei problemi per rilevare il problema con la stampante Lexmark Z816. Tenta di stampare di nuovo qualcosa. Se la stampa continua a fallire, vedere la sezione successiva.

Aggiorna driver

Scarica driver della stampante. Se si dispone di un disco che è venuto con la stampante, inserirlo nel lettore CD e seguire le istruzioni per scaricare i driver appropriati per la Lexmark Z816. È inoltre possibile visitare il sito web di Windows 7 per scaricare il driver corretto (vedi Risorse).