Se non si utilizza un router per dividere la connessione a Internet da casa tra più dispositivi, si possono trovare te nella posizione di dover spostare il modem da un computer ad un altro, al fine di utilizzare Internet su entrambi. Non è raro per il modem --- indipendentemente dal tipo di connessione --- di non lavorare subito dopo aver collegato il modem nel nuovo computer. Questo non è indice di un problema con il modem. E 'di solito può essere risolto alcuni semplici passaggi di risoluzione dei problemi.

istruzione

1 Ripristinare il modem. La causa più comune di questo problema è che il modem richiede un reset di riconoscere il computer è ora collegato. Per fare questo, è sufficiente scollegare il cavo di alimentazione dal modem e mantenerla scollegata per 30 secondi. Riavviare il computer dopo aver collegato il modem indietro e testare la connettività dopo che il computer si riavvia completamente. Se non vi è ancora alcuna connessione, sono necessari alcuni ulteriori passi di risoluzione dei problemi.

2 Controllare le connessioni di rete. Aprire il menu "Start" e passare al Pannello di controllo connessioni di rete del computer. A seconda del tipo di modem DSL avete, il vostro collegamento o sarà rappresentato da un'icona Connessione alla rete locale o da un'icona di connessione a banda larga. Per una connessione alla rete locale, fare clic destro sull'icona e scegliere "diagnosticare" o "riparazione". Per le connessioni a banda larga, fare clic destro e scegliere "Connetti". Il computer ora tenterà di aggiornare la connessione e vi mostrerà una finestra pop-up ti permette di sapere se fosse in grado di ricollegare con successo. Se è così, si dovrebbe essere in grado di navigare in Internet. In caso contrario, è il momento di contattare il proprio provider di servizi Internet (ISP).

3 Contattare il servizio di assistenza tecnica del proprio ISP. Li informa che la connessione non funziona quando si sposta il modem DSL da un computer all'altro. E 'possibile che il modem DSL potrebbe dover essere riconfigurato per riconoscere la connessione con il secondo computer. Indipendentemente dalla causa del problema, il reparto di supporto tecnico del proprio ISP dovrebbe essere in grado di risolvere i problemi del servizio e ripristinare la possibilità di navigare.