Ottenere un rimborso su Amazon può sembrare come è impossibile - soprattutto se è stato acquistato da un venditore e non Amazon. Tuttavia, ricevendo un rimborso da Amazon è facile se si sa dove guardare sul sito e seguire le procedure corrette.

istruzione

1 Accedere al tuo account Amazon utilizzando la email di registrazione e la password dell'account.

2 Selezionare "mio conto" dal menu in cima alla home page di Amazon.

3 Trovare la sezione intitolata "Dov'è il mio roba?" sulla pagina del tuo account principale. Scegliere "Gli ordini effettuati negli ultimi sei mesi" accanto a "Visualizza il mio ordine" e premere "Go".

4 Identificare l'ordine con il quale hai avuto un problema e fare clic su "Visualizza ordine" accanto alla sua quotazione. Fai clic su "Problema con questo ordine?" accanto alle informazioni di spedizione.

5 Rivedere i dettagli dell'ordine. Confronta date, stime di consegna e lo stato. Se non hai ricevuto l'ordine per la stima di consegna, cliccare su "Contatto venditore", utilizzare il modulo per descrivere il problema e inviare l'e-mail. Attendere una risposta. Come contattare il venditore prima di un reclamo dà al venditore la possibilità di rispondere e risolvere una controversia, prima si interviene ufficiale su Amazon.

6 Si noti che non hai ricevuto una risposta dopo aver atteso un ragionevole lasso di tempo. Tornare al sito utilizzando la procedura descritta sopra. Invece di fare clic su "Contatto venditore," scegliere "Modifica File". Dare il motivo per il vostro reclamo, indicare che si desidera un rimborso e fornire i dettagli del vostro reclamo nell'apposita casella. Controllare fuori tutti gli accordi e confermare che si è tentato di contattare il venditore prima di avviare una causa.

7 Invia il tuo reclamo. Ricevere una risposta ufficiale da Amazon e un rimborso dopo Amazon indaga la richiesta e verifica la sua validità.