April 15
Tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP) offre una varietà di opportunità di sostegno per i professionisti che possiedono la formazione necessaria, le competenze e l'esperienza per lavorare nel settore VoIP. carriere di supporto VoIP in genere si concentrano sulla responsabilità tecniche, anche se in alcuni casi gli obblighi di cui una descrizione del lavoro comportano una combinazione di compiti relativi ai clienti e tecnici.
Il lavoro di supporto VoIP Ingegnere è un esempio di una posizione di supporto VoIP. Una descrizione del lavoro elencati nel novembre 2010 sui lavori SimplyHired imbarcarsi responsabilità generali dettagliate che includono installazione, integrazione, gestione e supporto di rete di comunicazione VoIP l'azienda assumente di manutenzione. Le responsabilità chiave citati nella annuncio di lavoro inclusi "supporto a livello di esperto tecnico", la creazione e l'aggiornamento delle procedure di prova e di accettazione e l'implementazione di aggiornamenti hardware vendor in relazione ai commutatori telefonici.
Un altro tipo di VoIP ruolo di supporto cade sotto il titolo di lavoro Servizio Tecnico VoIP e Support Manager. Questa posizione di sostegno si concentra più sul lato di assistenza clienti e la commercializzazione del sistema VoIP dell'organizzazione assunzione, secondo una sintesi sul database Job.com nel novembre 2010. La descrizione del lavoro per questa posizione incorpora tali responsabilità lo sviluppo del prodotto e la commercializzazione, l'indirizzamento dei clienti bisogni e problemi, e la partecipazione alle vendite chiama come parte di un team globale di vendita. Il lavoro include anche alcune responsabilità tecniche come i test e la risoluzione dei problemi dei sistemi VoIP aziendali di assunzione e di possibilità di formazione di altro personale.
VoIP Customer Support Engineer è un altro esempio di un ruolo di supporto in ambito tecnologia VoIP. Questa posizione di sostegno comporta una combinazione di assistenza clienti e responsabilità tecniche. La descrizione del lavoro richiede per la fornitura di assistenza tecnica via telefono ed e-mail, nonché presso la sede dell'azienda. Le responsabilità tecniche di questa posizione includono test di aggiornamenti del software, nonché l'esecuzione di altri test funzionali, e la progettazione / implementazione di soluzioni sicure all'interno delle reti VoIP della società.
Mentre le posizioni ruolo di supporto VoIP richiedono notevoli competenze tecniche, i titoli di studio per queste posizioni possono richiedere solo laurea di un associato e cinque anni di esperienza relativa. Nessuna delle descrizioni del lavoro recensiti menzionato il requisito di una laurea o master. A seconda della posizione, stipendio annuale varia da $ 68.814 a $ 85.210, secondo il sito web PayScale. VoIP professioni di supporto hanno una forte prospettiva di crescita per la disponibilità di posti di lavoro e di salario guadagni, con una crescita prevista del 20 per cento in nuovi posti di lavoro e di un 22 per cento di guadagno stipendio previsto nel corso dei prossimi anni, riporta il sito web Informazioni su VoIP.