Se si ha accesso al database di Business Contact Manager prima, la causa più probabile di questo errore in Outlook 2007 o Outlook 2010 è che la connessione di rete è stata persa. Assicurarsi che il computer che ospita il computer è acceso. È quindi possibile continuare a lavorare con la copia locale del database, che si sincronizzerà con il database condiviso quando la connessione di rete è stata ristabilita. Se questa è la prima volta che si tenta di accedere al database condiviso, risolvere la connessione fino a quando il problema è stato risolto.

istruzione

1 Accendere il computer che ospita il database, se non è già acceso.

2 Esaminare i cavi di rete per assicurarsi che essi siano collegati su entrambi i computer.

3 Installare Business Contact Manager per Outlook sul computer che ospita il database se non è stato installato.

4 Aprire un browser Internet su entrambi i computer. Fare clic sul pulsante di aggiornamento per assicurarsi di avere una connessione a Internet. Se uno dei due computer non può accedere a Internet, si può avere un problema di rete. Notifica l'amministratore di rete che può ripristinare l'accesso alla rete.

5 Chiedere al proprietario del database per assicurarsi che il database di Business Contact Manager è condiviso.

6 Chiedi all'amministratore di assicurarsi di avere il permesso di accedere al database di Business Contact Manager.

7 Chiedi all'amministratore di verificare che le impostazioni del firewall sul computer non blocchino l'accesso al database di Business Contact Manager.