Un conflitto di software con il software Apple Mobile Device può causare iTunes per non riconosce l'iPod, iPad o iPhone quando è collegato al computer e ti impedirà di sincronizzazione del contenuto al dispositivo. Il riavvio del software Apple Mobile Device in grado di risolvere il problema, e se il problema continua a reinstallare il programma iTunes può correggere l'errore, secondo il sito ufficiale di supporto Apple. Prima di disinstallare il software, verificare l'ultimo aggiornamento software per iTunes e QuickTime per determinare se il software obsoleto è stata la causa dei vostri problemi di avvio.

istruzione

AMDS per Windows

1 Uscire iTunes e scollegare l'iPod, iPhone o iPad dal computer.

2 Fare clic sull'icona del menu Start e digitare "Servizi" nella barra di ricerca sopra l'icona. Fare clic sull'icona Servizi nel menu pop-up, e fare clic su "Apple Mobile Device".

3 Fai clic su "Restart" per riavviare il software, e lanciare iTunes. Collega il tuo iPad, iPhone o iPod al computer per determinare se il problema è stato risolto.

AMDS per Mac

4 Fai clic su "Finder" sul Dock del vostro schermo, aprire la cartella "Applicazioni" e trascinare l'icona "iTunes" nel cestino.

5 Individuare il file AppleMobileDevice.kext nella cartella "System / Library / Extensions" ed eliminarlo.

6 Riavvia il tuo computer. Aprire la cartella "Cestino" cliccando sull'icona del cestino, e fare clic su "Svuota" per cancellare tutti i file nel cestino.

7 Scaricare e reinstallare il programma iTunes (vedi Risorse per il link).

8 Fare clic sull'icona "iTunes" sul vostro Dock e collegare l'iPhone, iPad o iPod al computer.