Steam è un mercato online, comunità e la piattaforma per il gioco del computer. Se si sospetta che una persona non autorizzata ha rubato o dirottato tuo account Steam, è necessario presentare un biglietto con il supporto Steam per riconquistarla. Ciò richiede un account Steam Support, che è separato dal proprio conto giocatore. Il biglietto di aiuto deve includere la prova di acquisto, che può includere una foto del codice CD da un gioco comprato al supermercato o la carta di credito o sul conto PayPal utilizzato per acquistare un gioco online. Se siete in grado di dimostrare che l'account è vostro di diritto, il sostegno di vapore tornerà tuo account per voi.

istruzione

1 Vai al sito di supporto a vapore e cliccare su "Clicca qui per contattare Steam Support."

2 Fare clic su "Crea Account" se non si dispone già di un account Steam Support. Inserisci il tuo nome, un nome utente, il tuo indirizzo email e una password. Utilizzare un nome utente e una password diversa dal proprio conto giocatore di vapore. Fare clic su "Invia Registrazione".

3 Clicca sul link nell'e-mail inviata a voi da supporto Steam per attivare l'account.

4 Accedere a vapore supporto con il tuo username e la password di sostegno da adottare per la pagina "Nuovo Ticket".

5 Fare clic sul menu a tendina "Categoria" e scegliere "Account Questions". Fare clic sul prossimo menu a discesa e scegliere "dirottato o rubato conto."

6 Inserisci il tuo nome account Steam e una chiave CD, se del caso, negli appositi campi.

7 Digitare una breve descrizione dei vostri problemi di account nel campo "tua domanda". Includere il nome completo dell'acquirente.

8 Per gli acquisti con carta di credito, includere il tipo di carta, data di scadenza e le ultime quattro cifre del numero della carta.

9 Per gli acquisti di PayPal, inserire l'indirizzo di fatturazione, ID pagatore ID fattura e ID di transazione.

10 Per comprato al supermercato giochi, scrivere il vostro account Steam nome utente sotto il tasto CD sulla confezione. Eseguire la scansione o scattare una foto della chiave CD e caricarlo sul vostro computer. Fare clic sul pulsante "Sfoglia" sul biglietto di aiuto e caricare la vostra immagine.

11 Fare clic su "Invia domanda" per presentare il biglietto di aiuto con il supporto di Steam.