Come risolvere una schermata blu XP

March 30

Il famigerato "Blue Screen of Death" (BSOD) accade quando un computer rileva un errore grave. Il computer discariche e cancella tutto il contenuto della memoria di fermarsi da incontrare ulteriori errori. Per impostazione predefinita, un computer si riavvierà quando BSOD accade perché a volte gravi errori sono errori di una volta, che un riavvio potrebbe risolvere. Quando BSOD accade regolarmente o in modo intermittente, il problema potrebbe essere programmi o driver di periferica che sono incompatibili con il sistema operativo. I computer di creare un file di "dump" che viene utilizzato per la risoluzione dei problemi BSODs.

istruzione

Scaricare e installare Windows Debugger

1 Passare alla pagina di download di Windows Debugger (vedi Risorse). Il debugger di Windows è parte di Windows SDK (Software Developer Kit).

2 Fare clic sul pulsante "Download". Ciò reindirizzerà alla pagina di download e si chiederà di salvare il file di installazione.

3 Salvare il file di installazione nel computer.

4 Fare doppio clic sul file di installazione per eseguire l'installazione guidata.

5 Selezionare il "Windows Debugger" tra le opzioni strumenti e fare clic su "Avanti" per procedere con l'installazione.

6 Fai clic su "Chiudi" quando l'installazione è fatto. Questo installa il debugger di Windows nel computer "Program Files".

Scaricare e installare Windows Simbolo pacchetto

7 Passare alla pagina di pacchetti di download Simbolo di Windows (vedi Risorse).

8 Espandere "Windows XP" sotto "Visualizza Download Links per i pacchetti di simboli."

9 Fare clic su "Windows XP con Service Pack 3 x 86 simboli di vendita al dettaglio, tutte le lingue (dimensione del file: 209 MB - La maggior parte dei clienti vogliono questo pacchetto.)" Link per scaricare il pacchetto.

10 Salvare il pacchetto di installazione nel computer.

11 Fare doppio clic sul pacchetto di installazione dopo il download finisce per avviare l'installazione.

12 Specificare la posizione di directory per la pagina di Symbol. È possibile creare una cartella chiamata "Simboli" nel drive C e installare il pacchetto simbolo di Windows in C: \ Symbols. Il debugger di Windows ha bisogno di questa posizione specificata durante la risoluzione di un file di immagine della memoria.

13 Fai clic su "OK" per avviare l'estrazione dei file del pacchetto di simboli.

Analizza un file di immagine della memoria

14 Fare clic sul pulsante "Start" e andare su "Tutti i programmi". Fare clic su "Debugging Tools for Windows", quindi su "WinDbg" per aprire l'applicazione di Windows Debugger.

15 Fai clic su "File" e selezionare "percorso di simboli File ..." Si apre la finestra "Symbol percorso di ricerca".

16 Tipo "SRV

c: \ symbolspath http://msdl.Microsoft.com/download/symbols" (senza virgolette) nella casella "percorso di simboli". In questo caso, "c: \ symbolspath" si riferisce alla posizione in cui è stato installato i file del pacchetto di simboli. Ad esempio, se è stato inserito i file del pacchetto Simbolo in C: \ Symbols, allora dovrebbe essere: SRV c: \ symbols http://msdl.Microsoft.com/download/symbols. Fai clic su "OK" per chiudere.

17 Fai clic su "File" e selezionare "Apri Crash Dump ..."

18 Passare alla directory del crash dump e selezionare il file di dump. Fai clic su "Apri".

A seconda delle impostazioni del computer, un dump di memoria completa o del kernel potrebbe essere stato creato al momento dello schianto, nel qual caso il file di dump si trova in C: \ Windows. Ha un nome di file "Memory.dmp"

La maggior parte dei computer hanno la piccola dump della memoria abilitata al posto del dump della memoria completa o del kernel. Il file di immagine della memoria si trova in C: \ Windows \ Minidump.

19 Attendere che il file dump per completare il caricamento dopo aver fatto clic sul pulsante "Apri". Una casella in fondo Windows Debugger appare con "kd>" accanto ad essa.

20 Tipo: analizzare -v sulla casella nella parte inferiore del debugger di Windows e premere "Invio". Questo mostra i dettagli di debug.

21 Cercare la riga "NOME_MODULO." Questa è l'ultima applicazione o il driver di periferica che ha eseguito prima che il computer si è bloccato. Il più delle volte, l'ultima applicazione o driver di periferica che ha funzionato è la causa dello schermo blu. Una volta identificato il nome del file o l'applicazione che ha causato l'incidente, è possibile sostituire il file, disinstallare l'applicazione o verificare eventuali aggiornamenti riguardanti il ​​file.