July 12
Microsoft possiede Microsoft Network (MSN) e fornisce una varietà di comunicazione e di servizi on-line attraverso il marchio MSN. Quando si verifica un problema con un prodotto o un servizio MSN, è possibile contattare il team di supporto di MSN. Anche se i prodotti liberi qualificano solo per il supporto on-line, i clienti paganti possono ricevere e-mail di priorità e supporto telefonico per i loro problemi.
1 Cerca nel database di servizio clienti Microsoft in linea. Le risoluzioni a problemi clienti hanno spesso diventano disponibili sul sito Web di Microsoft.
2 MSN supporto online visitando la sezione "Internet e MSN" del sito Microsoft Support.
3 Fai clic su "Ottenere aiuto ora" nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi fare clic su "Continua".
4 Inserisci un titolo per il problema e una descrizione del problema nella "Descrizione del problema" casella di testo.
5 Inserisci il tuo sistema operativo nel campo "sistema operativo" e cliccare su "Continua".
6 Inserire le informazioni di contatto quando richiesto e fare clic su "Continua" per completare la richiesta di supporto online.
7 Attendere di essere contattato da team di supporto on-line di MSN all'indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo di contatto. Ti verrà dato un periodo di tempo di risposta approssimativa una volta che la richiesta è presentata.
8 Preparare i dati della carta di credito e di contatto per la fatturazione prima di comporre il supporto di MSN.
9 Dial "1-800-386-555" e attendere la richiesta.
10 Selezionare l'opzione di servizio, come ad esempio "Fatturazione" o "Supporto tecnico" quando richiesto.
11 Attendere di essere contattato da un rappresentante del servizio clienti dal vivo. Sarà necessario fornire loro le ultime quattro cifre della carta di fatturazione per verificare l'account.