Il sistema operativo Windows include un servizio denominato Remote Desktop, che consente agli utenti di controllare altri computer tramite una connessione di rete. Ad esempio, gli utenti possono utilizzare il web per la connessione al proprio computer sul posto di lavoro da casa. Se si hanno problemi a stabilire una connessione con un PC remoto, ci sono diversi passaggi di risoluzione dei problemi che si possono seguire.

istruzione

1 Assicurarsi che il computer sul posto di lavoro a distanza sia acceso e connesso a Internet. Se il computer remoto non è acceso o non dispone di una connessione di rete attiva, il tentativo di connessione remota avrà esito negativo.

2 Verificare se il servizio Remote Desktop è abilitato sul computer remoto. Pulsante destro del mouse sull'icona "Risorse del computer" e selezionare "Proprietà". Poi vai alla scheda "Remote" e assicurarsi che la casella accanto a "Consenti agli utenti di connettersi in remoto al computer" sia selezionata.

3 Sbloccare il servizio Remote Desktop da Windows Firewall. Aprire il menu Start di nuovo e fare clic su "Pannello di controllo". Quindi fare doppio clic sull'icona "Windows Firewall" e andare alla scheda "Eccezioni". Seleziona la casella accanto a "Remote Desktop" e premere "OK" per salvare le impostazioni.

4 Provare a utilizzare l'indirizzo IP del computer remoto invece del suo nome host durante la creazione della connessione sul posto di lavoro a distanza. Errore di ortografia nome host del computer farà sì che il collegamento a fallire, quindi inserendo l'indirizzo IP invece potrebbe risolvere il problema.

5 Accedere al computer remoto con un nome utente e una password amministrativa, invece di un account utente standard. Per impostazione predefinita, gli account standard non hanno privilegi di desktop remoto, ma gli account degli amministratori fare.