Lo strumento di Assistenza remota di Windows consente di dare e ricevere sostegno ad altri utenti in linea. Ti dà la possibilità di prendere il controllo temporaneo del computer dell'utente destinatario per risolvere il problema che sta avendo. Si tratta di uno strumento utile per gli amministratori di sistema in una grande azienda, perché consente loro di risolvere eventuali problemi tecnici senza essere fisicamente sulla macchina problematico. Assistenza remota è accessibile via e-mail o da Windows Live Messenger e comprende una funzione di chat testuale.

istruzione

1 Aprire il menu "Start" e fare clic sul pulsante "Guida e supporto tecnico" sul lato in basso a destra. Fai clic su "Guida e supporto tecnico." Sotto il titolo "Richiesta di assistenza", fai clic su "Invita un amico a connettersi al computer con l'assistenza a distanza."

2 Fai clic su "Invita qualcuno ad aiutarvi" e nella casella che appare, inserire l'indirizzo email della persona che si desidera avviare Assistenza remota con. Fare clic sul pulsante "Continua" e digitare un messaggio al tuo partner Assistenza remota per fargli sapere perché si vuole il suo aiuto. Fai clic su "Continua" e scegliere una password. Fai clic su "Invia invito".

3 Informare il vostro partner della password di Assistenza remota in un altro e-mail o per telefono. Una volta che si apre l'invito e-mail, si può inserire la password e di offrire per iniziare Assistenza remota. Quando richiesto, accettare la richiesta di Assistenza remota. È possibile comunicare con lui utilizzando la finestra di chat integrato di Assistenza remota. Quando richiesto, accettare la sua offerta di "prendere il controllo" del computer, ed egli sarà in grado di controllare il computer e si spera di risolvere tutti i problemi che stanno avendo.

Consigli e avvertenze

• Non fare la password Assistenza remota lo stesso di qualsiasi dei tuoi importanti password, come si deve condividere la password con il vostro partner per avviare Assistenza remota.