July 7
Se hai problemi con il router 2Wire e la necessità di ripristinare, è una buona idea per esplorare tutte le opzioni di ripristino disponibili, piuttosto che lasciare che la frustrazione prendono il sopravvento. Queste opzioni sono valide se si è acquistato il router 2Wire direttamente, o ricevuto attraverso il vostro provider di servizi Internet. Annotare il numero di serie e codici che sono sulla adesivo sul retro o sul fondo del router. Avrete bisogno di loro se si contatta l'assistenza clienti.
Anche se si può avere provato un tipo di reset, non si può avere esaurito tutte le opzioni. documentazione 2Wire afferma che una possibilità è di compensazione di tutti i dispositivi di rete, poi ri-aggiungendo loro per cercare di risolvere il problema. È inoltre possibile ripristinare il Gateway, DSL e connessioni ISP tramite pulsanti separati sulla "2Wire Risoluzione dei problemi - Ripristina" pagina Web. Per 2Wire, è possibile accedere solo questa pagina se voi o la vostra azienda ha attivato la gestione remota della rete. Se si sceglie una di queste opzioni di ripristino, non sarà in grado di fare qualsiasi altra cosa fino a quando il router è completamente azzererà.
Se tutte queste opzioni non riescono, è possibile scegliere di ripristinare tramite il campo "Stato Factory", che rimuove ogni e qualsiasi particolare configurazione del router che hai fatto. Si richiede inoltre di reinstallare il software del router 2Wire applicabile, ed è essenzialmente un wipe di tutte le impostazioni del router vecchi. Se non sei la persona che ha configurato il router quando è stato installato per primo, si consiglia di contattare la persona a chiedere come l'avessero configurato.
Dopo aver esaurito tutte le opzioni che la documentazione di 2Wire suggerisce per il reset, il problema si spera risolto. Se non lo è, la vostra prossima opzione è quella di contattare l'assistenza clienti del 2Wire tramite la loro pagina Gateway Product Support. Tenere appunti su tutto quello che hai fatto in modo da poter fornire le informazioni più dettagliate possibile. Tale sostegno modo, il cliente può valutare con maggiore precisione le soluzioni di situazione e di offerta. Ti verrà richiesto di creare un account con il supporto clienti 2Wire se non ne hai già uno.
Prima di eseguire un reset di fabbrica Stato, controllare tutti i cavi e le connessioni tra il router e altri dispositivi in rete. A volte, un semplice collegamento allentato o sporco può apparire come un problema molto più grande. staccare con cura ogni filo, pulirlo con un detergente per il contatto in base alle istruzioni del produttore, quindi collegarlo saldamente in posizione. È possibile acquistare più pulita contatto in qualsiasi negozio di computer, elettronica o di forniture per ufficio.