Molti potenziali acquirenti eBay si preoccupano per la possibilità di essere truffati, ma entrambi eBay e PayPal hanno messo in atto misure che proteggono gli acquirenti. Utilizzando la protezione acquirente di eBay lavora per alcuni acquisti che erano o non ricevuti o erano molto diversi dai loro descrizioni nella lista delle aste.

istruzione

1 Tentativo di contattare il venditore via e-mail e poi attraverso contatto telefonico, se necessario. Dopo questi tentativi sono stati esauriti e si è certi che il venditore non ha intenzione di offrire una sostituzione o il rimborso, procedere attraverso il processo di protezione acquirente di eBay.

2 Passare attraverso la console di controversie di eBay e presentare una denuncia che descrive la natura del problema con la transazione. Presentare la denuncia almeno 10 giorni dopo la data dell'operazione e meno di 60 giorni dopo la data dell'operazione, al fine di poter beneficiare di una protezione. Queste date a tutti gli effetti, non importa quando l'articolo arriva. I venditori che stanno cercando di uscire dal sistema di protezione venditore può mettere gli acquirenti fuori per un periodo sufficiente che i 60 giorni è trascorso e la voce non è più idoneo.

3 Lasciare eBay per contattare il venditore. Leggi la risposta, se del caso, da parte del venditore, che può includere un messaggio che l'oggetto è stato inviato, il pagamento non è stato ricevuto, il rimborso viene dato o un suo sostituto verrà inviato. È possibile ricevere comunicazioni più personalizzate in alcuni casi con una scelta di opzioni per porre rimedio alla situazione. Se il venditore non vuole scegliere tra la stretta banda di opzioni che vengono offerti da eBay, può inviare una comunicazione personale attraverso il sistema, o tramite e-mail, che ti offre altre opzioni.

4 Chiudere il contenzioso con il venditore, perché la questione è stata risolta o segnalare al venditore di squadra fiducia e sicurezza di eBay perché o il venditore non risponde o non risponderà alla vostra soddisfazione. Attendere 30 giorni dopo la transazione prima di riferire al venditore alla squadra fiducia e di sicurezza, che sarà meglio facilitare l'operazione, che può includere dare un rimborso o altre azioni che assumono nei confronti del venditore.