I virus informatici, o malware, possono infettare e danneggiare un computer al punto in cui diventa completamente inutilizzabile. il malware benigna può semplicemente servire fino fastidiosi, annunci pubblicitari indesiderati per l'utente. Tuttavia, quelle particolarmente dannose sono progettati per ingannare l'utente ad acquistare un pezzo fraudolento di software mascherato da un programma anti-virus, o per rubare semplicemente le proprie informazioni personali e finanziarie. Come liberarsi di questi programmi è essenziale utilizzare in modo sicuro un computer e di Internet. Se il computer è completamente o parzialmente inutilizzabili, potrebbe essere necessario cancellare il disco rigido principale e reinstallare una nuova copia di Windows.

istruzione

Utilizzando uno scanner di virus

1 Scaricare e installare Avast! e Malwarebytes Anti-Malware dai loro siti web. Questi programmi sono gratuiti, ma hanno anche le opzioni di premio che l'utente deve pagare. Assicurati di consentire entrambi i programmi per eseguire gli aggiornamenti automatici.

2 Malwarebytes aperti. Questo programma analizza il computer alla ricerca di malware esistente e tenta di rimuoverlo. Lasciare Malwarebytes per eseguire una scansione completa di tutti i file sul disco rigido.

3 Aperto Avast! e permettono di eseguire una scansione simile. Al termine, si entrerà in una modalità passiva che protegge il computer da nuovi virus.

4 Eseguire sia Avast! e Malwarebytes, almeno una volta alla settimana. È possibile configurare entrambi i programmi per l'esecuzione automatica, invece. Assicurarsi che il computer sia lasciato sul al tempo previsto.

Riformattare e reinstallare

5 Eseguire il backup di tutti i dati personali e documenti importanti prima di continuare. Potrai cancellare tutto sull'unità storage primario e ricominciare da capo. Se non si riesce ad accedere a qualsiasi dei tuoi dati per copia di backup, è probabile che perde tutto.

6 Inserire il disco di installazione di Windows e riavviare il computer. Ricordate, questo è necessaria solo se il computer è così compromesso che i programmi anti-malware sono in grado di risolvere il problema, o se non è possibile anche utilizzare il computer a questo punto.

7 Lasciare che il processo di installazione di Windows per cancellare e riformattare il computer. Il programma di installazione guiderà l'utente attraverso i passi necessari.

8 Reinstallare tutti i driver necessari dispositivi, gli aggiornamenti di Windows e altri software sul computer. Se non si dispone di dischi contenenti i driver di periferica, è possibile ottenere i file da siti web dei produttori di hardware.

Consigli e avvertenze

• Salvare tutti i documenti importanti e dati personali a un supporto di memorizzazione secondario. In questo modo se il computer deve essere riformattato, tali file saranno protetti. In alternativa, è possibile eseguire il backup dei documenti a un CD o DVD su base regolare. Se i documenti sono estremamente importanti, è possibile acquistare un servizio di backup come Carbonite per gestire la cosa per voi.
• La procedura per cancellare e reinstallare Windows sono tecnicamente impegnativo. In caso di problemi il backup dei dati o di trovare i driver di periferica per l'hardware, potrebbe essere necessario portare il computer a un tecnico.
• Non rispondere mai a un annuncio non richieste ad acquistare software antivirus. Mentre alcuni software è legittimo, molti virus si disabilitano il computer e portare gli annunci di falsi software antivirus nella speranza di catturare i dati delle carte di credito.