June 5
Progettazione o lo sviluppo di un negozio o Web negozio online è un grande compito con molti requisiti. Ogni pagina ha bisogno di un numero minimo di funzioni per dare ai clienti la migliore esperienza utente, e per garantire la funzionalità ottimale. E 'importante creare un design pulito con la tipografia solido per aiutare i clienti a navigare attraverso il processo di prodotti e di checkout uniformemente e facilmente. Ci sono molti metodi per la creazione di negozi, dalle piattaforme pre-confezionati, come Magento e WordPress per soluzioni personalizzate. Indipendentemente da quale approccio si sceglie, ci sono un paio di caratteristiche standard e gli elementi si dovrebbe mirare a includere quando costruire la vostra pagina di checkout.
1 Consentire ai clienti di aggiungere prodotti al loro carrello della spesa senza effettuare il login. Commerciale Anonymous può aiutare a ridurre la quantità di transazioni che vengono abbandonate o annullate. In molti casi, un cliente non vuole prendere il tempo di compilare un profilo prima di negozio. La vostra pagina di checkout deve convertire i dettagli dell'acquirente in un conto per loro, invece, dopo che fanno un acquisto.
2 Passeggiata gli utenti attraverso ogni fase del processo di acquisto utilizzando le schede o la navigazione guidata. Ad esempio, il primo scheda può visualizzare una tabella che mostra i prodotti selezionati con la possibilità di modificare il carrello prima di continuare. La seconda scheda può contenere moduli per l'acquisizione di fatturazione e spedizione e l'inserimento dei codici promozionali per calcolare il costo finale. La terza scheda potrebbe quindi fornire una sintesi della acquisto e contenere il pulsante "Completa acquisto". Limitare il processo a tre pagine o meno darà agli utenti una migliore esperienza e aumentare la probabilità essi completare la transazione.
3 Includere le informazioni dettagliate nelle tabelle carrello della spesa o di sintesi acquisto. Ogni elemento deve visualizzare una miniatura del prodotto che si collega alla pagina originale del prodotto, una descrizione, disponibilità dei prodotti e dei prezzi. Il carrello della spesa dovrebbe consentire all'utente di modificare la quantità senza aprire una nuova finestra di dialogo o pagina. Assicurarsi che i caratteri sono grandi e leggibili, e fare uso di uno spazio bianco per enfatizzare ogni elemento.
4 Offrire agli utenti una casella di controllo per utilizzare le loro informazioni di fatturazione come le informazioni di spedizione, in modo da non devono inserire tutto due volte. Chiedi utenti per il numero minimo di dati necessari per elaborare effettivamente l'ordine. Se si desidera acquisire ulteriori informazioni per aiutare nel marketing, costruire nella pagina dell'account del profilo dell'utente, invece, e consentire agli utenti di opzionalmente compilarlo in seguito.
5 Usare caratteri grandi o il contrasto grassetto per i pulsanti call-to-action e per evidenziare i totali, assicurandosi che il posizionamento dei tasti è coerente. Ad esempio, se il pulsante "Acquista" posto in basso a destra di ogni finestra, la pagina o scheda, assicurarsi che il proprio "acquisto completo" o "continua" pulsanti sono nella stessa posizione.
6 Date ai vostri clienti un modo rapido e chiaro di ottenere aiuto. È possibile aggiungere i collegamenti di aiuto ad una barra laterale o integrare nella vostra finestra pagina di checkout, o mettere il vostro numero di telefono nella parte superiore della pagina dove è facile da vedere. Utilizzando i suggerimenti è anche un buon metodo per guidare gli utenti attraverso ogni campo del modulo o fase del processo.
7 Prova la tua pagina di checkout per assicurarsi che acquisisce i dati degli utenti al database correttamente, invia messaggi di posta elettronica al posto giusto al momento opportuno, e completa la transazione per i gateway di pagamento scelto. La maggior parte dei gateway offrono conti di prova per aiutarti a fare questo, altrimenti si può creare un prodotto test che costa $ 0 e completare l'acquisto con i propri dati personali. Passando attraverso le casse più volte, si sarà in grado di capire meglio la prospettiva del cliente e apportare eventuali modifiche o miglioramenti necessari.