May 20
Uno degli strumenti più importanti nella comunità di eBay è il feedback. I commenti consente ad altre eBayers sanno che sei un acquirente o venditore di fiducia, come il tuo punteggio di feedback è ben visibile accanto al tuo nome utente. Riceverai un feedback da ogni transazione si completa. Gli acquirenti ricevono feedback relativi al tempo di pagamento e di comunicazione, mentre i venditori sono valutati su tempo di trasporto, la precisione dei costi Descrizione del lotto e spedizione. Se ritieni di aver ricevuto un feedback sleale, eBay può essere in grado di aiutare.
1 Visita il forum di feedback di eBay a pages.ebay.com/services/forum/feedback.html. Dal menu Strumenti feedback sul lato destro della pagina, cliccare su "richiesta di commenti di revisione."
2 Accedi utilizzando il tuo username e la password di eBay, se richiesto. I commenti che può beneficiare di una richiesta di revisione viene visualizzato nella pagina.
3 Fare clic sull'opzione "dare al compratore A motivo della richiesta" accanto al feedback che si desidera contestare. Digitare le motivazioni della richiesta di revisione dal compratore, quindi fare clic su "Invia". Il partito che ha lasciato il feedback negativo avrà l'opportunità di cambiare rating. Questa è una buona opzione se l'acquirente può aver fatto un errore (ad esempio, lasciando commenti positivi, ma valutazioni basse) o se si Risolto un problema che avevano con la transazione.
4 Visita ebay.com dal PC. (Collegamenti di servizio clienti non sono disponibili sul sito mobile.) Accedi al tuo account con il tuo username e password.
5 Fare clic sulla scheda "Assistenza clienti" in alto, a destra della pagina. Fare clic sul pulsante "Contattaci".
6 Mouse sopra l'opzione "Vendere" "Buying" o, a seconda del tipo di operazione che si desidera segnalare. Fai clic su "Lasciando e ricezione delle risposte."
7 Fare clic sul collegamento "chiacchierare con noi" sul lato destro della pagina per chattare con un agente di eBay. Chat è disponibile tutti i giorni 5:00-20:00 PST. Si può anche raggiungere un agente facendo clic sul link "Chiamaci". Verrà fornito un numero verde e un codice PIN speciale per un servizio più rapido.
8 Fornire l'agente con i dettagli sulla transazione. Se il feedback contiene commenti inappropriati o è stato lasciato da un membro sospeso o se la parte usata per estorcere retroazione servizi, eBay può essere in grado di rimuoverlo.
9 Visita il forum di feedback di eBay a pages.ebay.com/services/forum/feedback.html. Dal menu Strumenti feedback sul lato destro della pagina, fai clic su "Rispondi a feedback ricevuto." Accedi utilizzando il tuo username e la password, se richiesto.
10 Individuare il feedback che si desidera commentare dalla lista che viene visualizzata. Clicca sul link "Rispondi".
11 Digitare la risposta nel campo. Fai clic su "Rispondi Lascia". Il feedback non verrà rimosso, ma quando altri acquirenti o venditori rivedere il tuo feedback, essi saranno in grado di vedere i commenti che avete lasciato. Questo vi dà l'opportunità di spiegare il vostro lato della storia.