August 11
Se si utilizza Twitter per esprimere i propri pensieri e condividere le tue gesta quotidiane, si uniscono a milioni di altri utenti in tutto il mondo - a meno che i vostri tentativi di log-in risultato in un fallimento. Piuttosto che semplicemente continuare a immettere lo stesso nome utente e password più e più volte, un passo indietro dalla vostra situazione e lavorare attraverso le sue probabili cause.
Twitter si impegna a mantenere la sua piattaforma di microblogging e pronto 24 ore al giorno, ma i servizi online non esistono in un mondo perfetto. Il servizio è francamente noto per occasionali tempo verso il basso a breve termine da aggiornamenti del sito che introducono problemi nel codice che sta alla base caratteristiche e le funzioni di Twitter o quando un incidente o di grave catastrofe interrompe la connettività di rete. Per verificare se i vostri problemi di log-in riflettono le difficoltà sul finale o con Twitter stesso, controllare il blog lo stato del sito o visitare un servizio che controlla il sito prontezza (vedi Risorse).
L 'acronimo di calcolo PEBKAC - problema esiste tra la tastiera e la sedia - descrive in modo appropriato la fonte di molti problemi di testa-graffio, tra cui gli errori di log-in. Si può essere certi che hai digitato l'ID e la password correttamente, ma la vostra certezza potrebbe essere fuori luogo. Soprattutto se si mantiene più di un account Twitter per le esigenze che uniscono l'espressione personale e di lavoro, si può avere mescolato i tuoi dati di log-in. In un pizzico, è possibile utilizzare l'indirizzo email che hai fornito a Twitter come un sostituto per il vostro ID, ma avrete più fortuna richiedere una nuova password (link in Risorse) che cercare numerose sign-on combinazioni.
Troppi tentativi falliti di accedere al proprio account Twitter attivare il servizio per bloccare temporaneamente fuori, di solito per circa un'ora. Se si accede a Twitter attraverso le applicazioni mobili, widget blog o luoghi diversi dal sito Twitter, saltare i metodi di connessione alternativi, fino a ritrovare l'accesso al tuo account. Resistete alla tentazione di prova ad accedere esattamente un'ora dopo Twitter bloccato l'account, come si corre il rischio di perpetuare la serratura piuttosto che rimuoverlo. Quando si richiede una reimpostazione della password, Twitter invia il link di reimpostazione all'indirizzo email che hai fornito al momento della registrazione o in un messaggio di testo a un numero di cellulare è legato al tuo account. Se non è più possibile accedere a tale indirizzo di posta elettronica e non hanno aggiunto un numero di cellulare al tuo profilo, Twitter non può aiutare ulteriormente. Questo divieto protegge gli account da tentativi illeciti per ottenere l'accesso ad essi.
Se una persona non autorizzata acquisisce i dati di log-in di Twitter, dirotta il tuo account e cambia la password, non si può firmare fino a correggere la situazione. Inizia con una richiesta di reimpostazione della password (link in Risorse) utilizzando il nome utente Twitter e l'indirizzo email associato al tuo account. Se questo non funziona, contattare l'assistenza (link in Risorse) e scegliere il "Conto Hacked" modulo per segnalare il problema.
Twitter sospende i conti per le regole di violazioni e quando i suoi protocolli di sicurezza di rilevare sintomi suggestivi di hacking. Il tentativo di accedere a una sospesi i risultati di conto in che Twitter chiama un nag: un avviso che include un link per ulteriori informazioni sulle opzioni. Fare appello una sospensione sulla base di regole violazioni, è necessario sospendere tutte le pratiche vietate, come seguace churn - rapidamente dopo e smettere di seguire un gran numero di conti - o usare i software di automazione proibiti. Se sei stato sospeso a causa di una violazione della sicurezza, è possibile contattare il Supporto (link in Risorse) per ristabilire l'accesso.