September 5
L'HP Pavilion DV9400 è stato un partecipante in due programmi di integrazione del servizio di garanzia separati, tra cui un programma in corso che affronta un punteggio di problemi legati all'avvio del computer, il dispositivo di rete wireless e la scheda grafica. Il portatile sperimenta anche problemi quando si utilizza Bluetooth per facilitare la Condivisione connessione Internet. Il DV9400 può riavvierà e appendere al riavvio e può anche mostrare i messaggi di errore.
proprietari HP Pavilion DV9400 non devono tentare di utilizzare le funzionalità Bluetooth di bordo per facilitare Condivisione connessione Internet. velocità di connessione Bluetooth sono troppo bassi in Windows Vista per funzionare come più di uno strumento di sincronizzazione. Condivisione connessione Internet consente a più computer di condividere una singola connessione a Internet e fornisce un'esperienza simile come utilizzare un router hardware.
HP include la HP Pavilion DV9400 nel programma di miglioramento del servizio di garanzia limitata HP che gli obiettivi di problemi quando si avvia il computer. Il portatile può essere in grado di avviare, il monitor può rimanere nero quando l'avvio, il collegamento in rete senza fili potrebbe non essere disponibile, il BIOS può dare un singolo tono lungo quando si avvia o il portatile può presentare una serie di altri problemi.
proprietari HP Pavilion DV9400 possono spedire i loro computer di HP, che poi riparare i computer portatili gratuiti. I proprietari possono anche scegliere di aggiornare il BIOS del computer, se il computer si avvia.
BIOS può segnalare un "errore di Disco non di sistema o disco di errore" messaggio su avvio del padiglione HP 9400. Oltre a garantire che non vi è alcun disco presente nel cassetto del disco e la rimozione di eventuali unità flash USB collegate, i proprietari potrebbero dover riconfigurare il BIOS, eseguire un controllo del disco rigido tramite il BIOS, rimuovere e reinstallare il disco rigido, o reinstallare Windows Vista.
L'HP Pavilion DV9400 può spegnersi automaticamente e iniziare il processo di riavvio, poi appendere su uno schermo nero dopo il riavvio. Gli utenti devono eseguire un riavvio rigido tenendo premuto il tasto di accensione per alcuni secondi fino a quando non si spegne e premendo il pulsante di accensione una volta per riavviare. Se il problema persiste, l'utente potrebbe essere necessario scaricare e il flash del BIOS.
HP ha offerto un programma di riparazione gratuito per i possessori HP Pavilion DV9400 che hanno sperimentato il problema "display di sinistra cerniera" fino al 31 maggio 2009. Il quarto al sesto cifre del numero di serie --- --- il codice data doveva essere 716 o meno a qualificarsi per il programma. Il problema "display sinistro cerniera" fa sì che la modanatura del display in basso a sinistra per rompere, così come popping rumori o allentamenti nell'angolo in basso a sinistra durante l'apertura e chiusura del display.