December 2
Comodo Internet Security (CIS) è un pacchetto di sicurezza tra cui anti-virus, firewall e componenti di rilevamento malware. Se si verificano problemi di connessione il programma ad Internet, controllare le impostazioni del software così come le opzioni di Windows relative al Web per aiutare a determinare la causa del problema e trovare una soluzione rilevante. Se si utilizza un firewall di terze parti, disinstallare o disattivare e passa alla soluzione firewall integrato di CSI.
Assicurarsi che il problema di connessione a Internet è legato esclusivamente alla Comodo Internet Security mediante l'apertura di un browser Web, il caricamento di diversi siti e il download di un paio di file. Se non si riesce a ottenere on-line, o se la connessione è instabile, è probabile che ci sia un problema con la connessione a Internet o di hardware di rete. Per ulteriore assistenza, aprire la finestra Guida e dal menu di avvio di supporto, ed eseguire la procedura guidata "dei problemi di connessione a Internet". In alternativa, contattare il proprio provider di servizi Internet per chiedere aiuto.
È possibile che un'applicazione virus o spyware ha messo radici sul sistema e impedisce Comodo Internet Security di accedere al Web - se questo è il caso, sintomi come un pigro programmi di sistema e comportamento anomalo possono essere in evidenza. Utilizzare uno strumento di sicurezza di terze parti, come ad esempio Lavasoft Ad-Aware (da Lavasoft.com) o Spybot Search and Destroy (da Spybot.info) per verificare la presenza di minacce alla sicurezza. Se i problemi sono scoperti, rimuoverli seguendo le istruzioni sullo schermo prima di reinstallare CIS.
O se non è stato rilevato un problema di sicurezza, la reinstallazione di Comodo Internet Security sostituisce qualsiasi file di programma che potrebbero essere stati cancellati o danneggiati, così come il ripristino delle impostazioni di connessione Web e applicando le ultime correzioni di bug e aggiornamenti. Disinstallare CIS dal sistema tramite il componente applicazioni nel Pannello di controllo. Una volta fatto questo, aperto Comodo.com in un browser Web per individuare la versione più recente del software e scaricarlo sul vostro PC. Lanciare il file di installazione e seguire le istruzioni per completare l'installazione.
Se CIS è ancora in grado di accedere al Web dopo aver reinstallato esso, e altre applicazioni sono in grado di farlo senza problemi, la miglior risorsa è il forum di supporto ufficiale collegato al sito web di Comodo - inviare il maggior numero di dettagli circa il problema come possibile, tra cui la versione del sistema software e operativo che si sta utilizzando. In alternativa, contattare Comodo utilizzando direttamente gli strumenti sul sito web.