February 4
Quando si esegue l'aggiornamento a Yahoo! Messenger versione 10, il programma di solito si blocca, si blocca e si chiude in modo imprevisto se i file di chiave sono mancanti, o se driver della scheda grafica del computer non è aggiornato. Quando Yahoo! Messenger si blocca, visualizza i messaggi di errore frequenti. Yahoo! fornisce soluzioni per risolvere i crash di Yahoo! Messenger e migliorare istantanea, voce e video chat.
Dopo l'installazione di Yahoo! Messenger 10, il programma di messaggistica istantanea si blocca se DirectX Runtime non è aggiornato. DirectX Runtime è necessario accelerare la grafica video. Se il componente è danneggiato o mancante, il seguente messaggio di errore di solito appare sullo schermo quando si avvia Yahoo! Messenger: "L'applicazione non correttamente inizializzata (ox0150002)." Il "Yahoo.Messenger.YmApp ha smesso di funzionare. Un problema è causato il programma per smettere di funzionare correttamente" appare anche il messaggio di errore. Per aggiornare o reinstallare DirectX runtime, scaricare e installare l'ultima versione direttamente dal sito Web di Microsoft. Al termine del processo, riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto.
Prima di installare il driver grafico, determinare la marca e la versione che si sta utilizzando. Per visualizzare le informazioni sulla scheda grafica, tenere premuto il tasto "Windows" e premere il tasto "R" per aprire il comando di marcia. Digitare "dxdiag" e fare clic su "OK" per visualizzare lo strumento di diagnostica DirectX. Fare clic sulla scheda "Visualizza" e prendere nota della marca e il modello della scheda grafica nel campo "Nome". Scaricare il driver grafico ATI, NVIDIA o Intel a seconda della marca e salvarli sul desktop.
Prima di reinstallare il driver grafico è stato scaricato, disinstallare il driver obsoleto. Per disinstallare il driver grafico, fare clic sul menu "Start", aprire il Pannello di controllo e quindi fare clic su "Programmi e funzionalità" per aprire la finestra dei programmi. Selezionare il driver video grafica dalla lista delle applicazioni installate e fare clic sul pulsante "Disinstalla". Quando i messaggi di conferma di disinstallazione appare sullo schermo, riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto. Fare doppio clic sul programma di installazione driver grafico è stato scaricato ed eseguire l'installazione per installare il nuovo driver. Riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto.
Se il problema persiste, inviare un rapporto di crash log di Yahoo !. Prima di inviare il rapporto, premere il tasto "Ctrl", "Alt" e "Cancella" insieme per lanciare il task manager. Fare clic sulla scheda "Processi", tasto destro del mouse "YahooMessenger.exe," e quindi selezionare "Crea file di dettagli." Inserire la password di amministratore se Windows chiede per creare un file di dump. Premere i tasti "R" "Windows" e insieme per aprire il comando di marcia. Tipo "% LocalAppData% \ Temp" nella scatola aperta e premere "Invio". Dalla cartella Temp che lancia, destro del mouse su "YahooMessenger.DMP," selezionare "Invia a", quindi selezionare "cartella compressa (zip)." trascinare il file YahooMessenger.zip sul desktop, e poi caricare il report incidente a MediaFile. Contattare Yahoo! per la risoluzione dei problemi.