Come posso risolvere una stampante HP All-in-One L7555 che non funziona su una connessione Ethernet?

March 3

Come posso risolvere una stampante HP All-in-One L7555 che non funziona su una connessione Ethernet?


Compatibile con Windows 7, Windows Vista e Windows XP sistemi operativi, la stampante HP All-in-One L7555 è dotato di porte USB e Ethernet, insieme al supporto per un adattatore per stampante senza fili Bluetooth. Esso stampa fino a 35 ppm (pagine per minuto) in "modalità Bozza" dopo la stampa della prima pagina. Il L7555 anche le copie, scansioni e fax ed è EnergyStart compatibile. HP fornisce un programma di utilità di diagnostica di rete e un aggiornamento critico per gli utenti di Windows Vista che risolve i problemi di rete cablate.

istruzione

Eseguire Risoluzione dei problemi iniziali ed eseguire l'utilità diagnostica di rete HP

1 Controllare il cavo Ethernet che collega la stampante alla stampante. Scollegarlo dall'alimentazione e inserire un altro cavo Ethernet al router e alla stampante.

2 Spegnere la stampante e il router. Potenza entrambi i dispositivi su dopo aver atteso 30 secondi, e tentano di connettersi di nuovo.

3 Scaricare ed eseguire l'utilità di diagnostica di rete HP sul computer (vedi Risorse).

4 Clicca la stampante in "Stampanti HP trovate sulla rete" sezione, quindi fare clic su "Check Connection", se l'utilità rileva la rete e la stampante. Seguire le istruzioni visualizzate per correggere eventuali problemi.

5 Procedere alla sezione successiva, se l'utilità di diagnostica di rete HP non può rilevare la rete.

6 Fai clic su "Mostra strumenti avanzati" nell'angolo in basso a sinistra, se l'utilità trova la rete, ma non la stampante.

7 Fare clic sul pulsante "Rinnova rete" nell'angolo in basso a sinistra della finestra "Strumenti avanzati".

8 Fai clic su "Aggiorna elenco stampanti," e tentare di utilizzare di nuovo la stampante.

Disinstallare il software ed eliminare file temporanei in Windows Vista

9 Inserisci il disco di installazione del software HP.

10 Uscire dalla schermata di configurazione del software HP.

11 Fare clic con il pulsante "Start", e sinistro del mouse "Esplora".

12 Fare clic l'unità CD / DVD che contiene il disco di installazione di HP nella colonna di sinistra. (Potrebbe essere necessario espandere il "Computer" messa in vendita prima facendo clic sulla freccia a sinistra di "computer".)

13 Fare doppio clic sul "Util" e le cartelle "CCC" nella colonna di destra della finestra di Explorer.

14 Fai clic destro su "Uninstall_L2.bat," e fare clic su "Install". Seguire le istruzioni visualizzate per disinstallare il software HP, quindi rimuovere il disco.

15 Fare clic su "Start", quindi digitare "% temp%" (senza virgolette) nella "Inizia ricerca" campo di testo. Premere Invio."

16 Fare clic sul pulsante "Organizza" sotto la barra dei menu nella finestra della cartella "Temp". Fai clic su "Seleziona tutto".

17 Fai clic su "Organizza" di nuovo, quindi selezionare "Elimina". Fai clic su "Sì" per confermare. Chiudere la finestra "Temp".

Modifica della configurazione del sistema, reinstallare il software e installare l'aggiornamento a Windows Vista

18 Fare nuovamente clic sul pulsante "Start". Tipo "msconfig" (senza le virgolette) nel campo di testo "Inizia ricerca", quindi premere "Invio".

19 Fare clic sulla scheda "Generale" del dialogo "Configurazione di sistema". Fai clic su "Avvio selettivo", quindi fare clic sulla casella accanto a "Carica elementi di avvio" per deselezionarla.

20 Fare clic sulla scheda "Servizi". Fare clic sulla casella accanto a "Nascondi tutti i servizi Microsoft" nell'angolo in basso a sinistra della casella "Configurazione di sistema". Prendere nota dei servizi attualmente abilitati in modo da poterli ripristinare in seguito. Fare clic sul pulsante "Disattiva tutto" nell'angolo in basso a destra.

21 Fai clic su "Applica", "Close" e "Riavvia".

22 Inserire il disco di installazione di HP. Seguire le istruzioni visualizzate per reinstallare il software HP.

23 Ritorno al programma di utilità "Configurazione di sistema" per ripristinare i valori di avvio e di servizio alle loro specifiche originali facendo clic sulla scheda "Avvio" per aggiungere o rimuovere i programmi da caricare all'avvio. Fai clic su "Applica", "OK" e "Esci senza riavviare."

24 Scaricare ed eseguire il "aggiornamento critico HP" (vedi Risorse).