Come risolvere Sun ASR

May 20

Sun ASR (Auto Service Request) lavora per utilizzare i servizi di supporto per aumentare la disponibilità del servizio riducendo il tempo di attesa del cliente. Attraverso il sistema ASR, i clienti godono beni facilmente configurati. Inoltre, il sistema Sun ASR elimina la necessità per gli utenti di monitorare personalmente errori hardware e log degli errori. Tuttavia, come con qualsiasi sistema, Sun ASR non è senza il problema occasionale.

istruzione

1 Richiamare il comando generale core dump, #dumpadm, per avviare la risoluzione di un problema con i processi di core dump. Tipo "scambio-1" per rivelare se c'è o non c'è abbastanza spazio nel sistema per lo spazio di swap di immagine della memoria. Se non vi è spazio sufficiente, controllare che ci sia anche abbastanza spazio per i file core dump digitando il comando "df-k." Questo dovrebbe essenzialmente verificare e impostare il processo di core dump per il sistema. Tuttavia, se si desidera specificare una certa posizione per un particolare file di immagine, è possibile inserire il seguente comando per modificare in cui verranno memorizzati i file: ". Dumpadm-s"

2 Rimani aggiornato con il firmware e il software di gestione delle patch. Normalmente disponibile per i download gratuiti, queste patch forniscono soluzioni già pronte per molti dei problemi presenti nel regolare Sun ASR. Il Patch Support Portal Sole è il luogo ideale per trovare queste patch, in quanto comprende pieno e up-to-date informazioni su tutte le patch software Sun ASR-correlati e strumenti. Se si hanno difficoltà con un problema in Sun ASR, controllare prima la patch Supporto Portale del Sole per vedere se si tratta di un problema inerente al sistema, che da allora è stato corretto attraverso una patch; in tal caso, scaricare e installare la patch appropriata.

3 Attivare il meccanismo di sorveglianza dell'hardware. Questo meccanismo comporta proprio come il suo nome suggerisce, come un cane da guardia. Se il watchdog hardware del sistema è stato disattivato, questo potrebbe causare errori nel sistema. Correggere il problema inserendo prima il comando "boot" per azzerare il timer del sistema operativo che consente il watchdog hardware di operare. Se questo non funziona, provare a immettere il comando "sync", che genererà un file core dump e azzerare il timer, e quindi consentire il watchdog hardware per funzionare correttamente di nuovo.

4 Vuoti numeri di serie: se il numero di serie di un prodotto si presenta come "vuoto", correggere il problema utilizzando il comando Sneep. Prima di utilizzare questo comando, assicurarsi di attivare e installare il Bundle Strumenti di servizio che è un prerequisito per il sistema Sun ASR.