Se il computer si blocca mentre si sta lavorando su un programma e lo schermo del display diventa blu, scrivere le informazioni di errore di Windows. Assicurarsi che si copia il codice di errore tutto in maiuscolo e valori esadecimali esattamente come mostrato. I problemi più comuni sono causati da conflitti con un driver incompatibile per un nuovo dispositivo hardware che si ha recentemente installato sul computer. Seguire le istruzioni per Windows e determinare ciò che è necessario fare per risolvere il problema.

istruzione

1 Scollegare il nuovo dispositivo hardware dal computer e disinstallare i driver. Controllare per vedere se questo risolve il problema schermata blu. Se è così, navigare in Internet e visitare il sito Web del produttore per il dispositivo hardware. Ricerca di una versione aggiornata o l'ultima versione del driver. Scaricare e installare il nuovo driver sul computer.

2 Esaminare il messaggio di errore schermata blu per determinare se Windows elenca un driver specifico. Se non è stato installato di recente un nuovo componente hardware del computer, il driver che sta causando il problema potrebbe essere danneggiato. Disinstallare il vecchio driver e reinstallare un nuovo driver.

3 Utilizzare il "Visualizzatore eventi" quando si verifica un errore di schermata blu. Windows normalmente aggiunge informazioni al file di log del sistema. È possibile esaminare i file e utilizzare le informazioni per risolvere i problemi del computer.

4 Premere il pulsante "Start" sulla barra delle applicazioni. Evidenziare e fare clic su "Esegui" e digitare "eventvwr.msc" nella casella di comando di marcia. Quindi, premere il tasto "OK". La scatola di finestra "Visualizzatore eventi" pop-up sullo schermo del display.

5 Cerca nel riquadro a sinistra della "Visualizzatore eventi" ed evidenziare la "Applicazione" o sull'icona "Sistema". Nel riquadro a destra, saranno elencati tre eventi. Si dovrebbe vedere "Informazione", "Avvertimento" e "Error". Gli eventi sono ordinati per il momento in cui si è verificato l'evento. Scorrere verso il basso per il tempo approssimativo dell'ultima riavvio del sistema e fare doppio clic sugli eventi.

6 Leggere il messaggio di evento sotto la voce "Proprietà" per aiutare a identificare e determinare il tipo di evento che si è verificato. Per esempio, se uno degli eventi punta a un driver specifico, si dovrebbe concentrare su questo messaggio di errore per risolvere il problema schermata blu.

7 Accedere a Internet e utilizzare un motore di ricerca per trovare ulteriori informazioni su come risolvere una specifica schermata blu di errore. Digitare l'ID evento nella casella di ricerca e navigare siti web, come ad esempio Microsoft.com o Eventid.net per un parere tecnico e quali misure si possono prendere per contribuire a risolvere gli errori di schermata blu del computer.