I vantaggi del commercio elettronico nel settore aereo

July 14

I vantaggi del commercio elettronico nel settore aereo


Compagnie aeree si affidano a eCommerce per vari scopi. Un vantaggio principale è che riduce il numero di dipendenti necessari. Compagnie aeree di risparmiare denaro attraverso costi più bassi per le prenotazioni, gli uffici commerciali, pubblicità e tasse agente e commissioni. Il risparmio sui costi sono sufficienti sufficiente che essi incoraggiano i clienti a prenotare i voli on-line e penalizzare i clienti quando non lo fanno.

Risparmio di tempo

Compagnie aeree di risparmiare tempo quando i clienti prenotano i loro voli. Con meno persone che legano le linee telefoniche, possono dare un servizio migliore a coloro che necessitano di assistenza. Check-in online consente inoltre di risparmiare tempo, riducendo il carico di lavoro degli agenti del biglietto. Un altro risparmio di tempo sia per la compagnia aerea e il cliente è l'uso di biglietti elettronici, stampati a casa o in un chiosco all'aeroporto.

Marketing

Quando un utente si registra su un sito web compagnia aerea, la compagnia aerea può utilizzare queste informazioni per inviare offerte promozionali e sconti. Questo è particolarmente vero se il cliente richiede la notifica quando ci sono offerte speciali per una coppia di città specifica.

Ulteriori fonti di reddito

Prenotazione online rende più facile per offrire servizi aggiuntivi come noleggio auto, camere d'albergo, e pacchetti vacanza senza ricorrere ad alta pressione tattiche di vendita.

broker biglietto

siti biglietto aereo come Priceline, Travelocity e Expedia offrono maggiori opportunità per le compagnie aeree di vendere i biglietti. Compagnie aeree in grado di offrire biglietti scontati in base alla disponibilità.

programmi di premi

Un altro vantaggio del commercio elettronico è semplificata la gestione di programmi di ricompense con prenotazione online. I clienti possono inserire le loro informazioni ricompense e monitorare le loro miglia e benefici on-line. I clienti sono anche più propensi a firmare per un programma a premi online che se devono compilare un modulo cartaceo.