February 23
Quasi nessuno gode di parlare con il supporto tecnico. E ogni volta che l'argomento viene anche fino, sembra colpire davvero un nervo con la gente. È per questo che avete bisogno di consigli supporto di sopravvivenza tech, suggerimenti che possono semplificare il processo di supporto tecnico e, di conseguenza, si ottiene l'aiuto che state cercando. punte supporto di sopravvivenza Tech sono pratici per l'uso quando risolvere qualsiasi problema - un problema di computer, un problema di telefono, un problema di televisione.
La pazienza è una virtù, ed è una punta di supporto tecnico di sopravvivenza si dovrebbe imparare. Essere gentili con il personale di supporto tecnico quando si è sulla linea, anche se siete frustrati dal problema tecnico. Per aiutare te stesso mantenere la calma, si consiglia di provare un paio di suggerimenti. Si può aiutare se stessi a un bicchiere d'acqua, prendere qualche respiro profondo o anche fare alcuni tratti muscolari.
Prima di chiamare la linea di supporto tecnico, il numero di serie del prodotto disponibile. È possibile trovare il numero di serie sul retro della maggior parte dei manuali o la parte posteriore dei dispositivi stessi. Avere il numero di serie permette il bersaglio supporto tecnico lavoratore la corretta pezzo di equipaggiamento che si sta chiamando circa. Se la chiamata riguarda un problema di software, allora informi immediatamente il lavoratore supporto tecnico se si dispone di un PC o un Mac.
La gente a volte chiamare il servizio di assistenza tecnico sbagliato quando hanno un problema tecnico. Per evitare questo, controllare il numero di telefono e nome dell'azienda per assicurarsi che si sta chiamando il produttore adeguato o la società. Può sembrare ovvio, ma in seguito questo suggerimento consente di risparmiare tempo e risorse a tutti.
Sempre fornire accurate, dettagliate e complete informazioni - più siamo meglio è, in questo caso - al personale di supporto tecnico in modo da non sprecare il loro tempo sui suggerimenti deviati. Informare il lavoratore supporto che cosa stavate facendo quando il computer o altro dispositivo incontrato un problema è di vitale importanza. Con queste informazioni, il lavoratore può già essere in grado di diagnosticare l'origine del problema prima di avere a spiegare ulteriormente.