Quando si installa il Palm One al computer, il software desktop necessario viene installato. Quando si tenta di disinstallare questo software, è possibile riscontrare un errore come "Errore 1316. Si è verificato un errore di rete durante il tentativo di leggere dal file." C:. \ WINDOWS \ Installer \ palmOne.msi "Questo è un problema riconosciuto con Palm, e l'azienda offre la procedura dettagliata su come risolvere il problema.

istruzione

1 Scaricare ed eseguire il "Microsoft Windows Installer CleanUp" (vedi Risorse). Una volta che questo ha terminato l'esecuzione, tentare di rimuovere Palm One dal pannello di controllo di nuovo.

2 Determinare la versione di Windows in uso. Se si esegue Windows 2000, NT o precedente, allora la vostra installazione del motore di Windows potrebbe essere danneggiato. Scarica il servizio di installazione dal sito Web InstallShield (vedi Risorse). Dopo aver installato il servizio, tenta di disinstallare di nuovo Palm One.

3 Fare clic su "Start", quindi digitare "regedit" e premere "Invio". Nel Registro di utilizzare i pulsanti più e meno per espandere o chiudere le voci struttura del Registro.

4 Passare a "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Installer \ UpgradeCodesC4350F2398E4D9642B4420EB18230BF0." Ci dovrebbero essere due file in questa struttura del Registro. Uno è una stringa di numeri e lettere, e l'altro è un "(default)" entry.

5 Prendere nota della lunga stringa di numeri e lettere.

6 Fare clic sul segno meno accanto a "UpgradeCodecs." Quindi fare clic sul segno più accanto a "Funzioni" all'interno dell'albero "Installer". Individuare la cartella con il valore che si è preso una nota. Selezionarlo e premere "Elimina".

7 Fare clic sul segno meno accanto a "Funzioni", allora il più accanto a "Prodotti". Individuare la stringa lunga che avete trovato e eliminare questa cartella pure.

8 Fare clic sul segno meno accanto ai "Prodotti" e il segno più accanto a "UpgradeCodes." Individuare la lunga serie ed eliminarlo.

9 Chiudere il Registro di sistema e tentare di nuovo la disinstallazione.