June 10
Molti clienti che acquistano un Novatel banda larga verificano problemi modem durante il processo di installazione. Il fallimento è contrassegnato con varianti del messaggio "Phoenix.Generic - è riuscito ad aggiornare il registro di sistema." Una varietà di circostanze può avviare l'errore. La mancata sembra verificarsi su alcune piattaforme operativi Windows.
Novatel Wireless produce una linea di modem a banda larga. I dispositivi sono precaricate con i file di installazione di Windows. software modem non può essere installato con successo, se c'è un problema con il file Phoenix.exe. Gli aiutanti di file in elaborazione del sistema.
I computer su piattaforma Windows Vista hanno la maggior parte dei problemi con Novatel modem a banda larga senza fili. Una volta collegato al computer, il modem dovrebbe essere riconosciuto come un dispositivo di archiviazione di massa. Se l'auto-installazione non inizia, avviare procedure di risoluzione dei problemi.
La maggior parte dei problemi di installazione Novatel wireless a banda larga derivano da un virus o spyware danneggiare il file Phoenix.exe. tecnici informatici consiglia di eseguire una scansione del desktop. Un pulitore del desktop rimuove i virus. Tentare di reinstallare il modem dopo lavaggio completamente il disco rigido del computer.