April 28
Quando si verifica un problema che impedisce Outlook di inviare messaggi di posta elettronica in uscita, la risoluzione dei problemi i colpevoli più comuni può risolvere il problema e ottenere la posta che scorre di nuovo. Questi colpevoli comprendono problemi di connessione, una configurazione non corretta e problemi di fissaggio. Se si utilizza Outlook insieme a Microsoft Exchange Server, contattare l'amministratore di sistema per assistenza.
Outlook richiede una connessione Internet attiva per inviare e ricevere messaggi e-mail. Se la connessione non è più disponibile, quindi i messaggi in attesa in Outlook Posta in uscita rimangono non inviato. Verificare la connettività Internet aprendo il browser Web e la navigazione verso un sito web. Scegli un sito web che non hanno visitato di recente per garantire la visualizzazione del sito reale, piuttosto che una copia del sito memorizzato nella cache del browser. Se si scopre che esiste un problema con la connessione a Internet, poi una volta si ripristina la connettività, i messaggi in uscita invieranno.
Oltre a una connessione a Internet, Outlook si basa su specifiche impostazioni del server per inviare e ricevere messaggi e-mail. Queste impostazioni diretti i messaggi in entrata e in uscita ai server di posta del caso, e le impostazioni errate possono impedire il flusso dei messaggi. Controllare queste impostazioni facendo clic sul menu "Strumenti" di Outlook, e quindi selezionare l'opzione "Account di posta elettronica". Fare clic sul server di posta dall'elenco, quindi fare clic su "Modifica". Rivedere le impostazioni e confermare che corrispondano le informazioni fornite dal provider di servizi Internet. Fare clic sul pulsante "Impostazioni account di prova" per verificare le impostazioni e confermare la connessione al server.
L'invio di messaggi con allegati di grandi dimensioni può richiedere tempo inoltre come il server comunica con Outlook. Durante questo tempo, il messaggio rimane nella posta in uscita. Chiusura di Outlook prima di inviare correttamente il messaggio si interrompe questo processo. Quando si riapre Outlook, la posta elettronica viene visualizzato nella posta in uscita come Outlook si avvia ancora una volta il processo di invio del messaggio. Una possibile soluzione a questo problema include l'utilizzo di un programma di compressione, come WinZip o WinRar, per ridurre le dimensioni degli allegati. Un'altra opzione include l'invio di allegati multipli tramite messaggi multipli piuttosto che cercare di mandarli tutti in una e-mail. Alcuni sistemi di limitare le dimensioni degli allegati di posta elettronica e non inviare o ricevere messaggi che superano questo limite.
Se non è possibile eliminare i messaggi dal vostro posta in uscita, quindi aprendo Outlook in modalità provvisoria consente in genere a realizzare tale compito. Questa procedura varia leggermente a seconda del sistema operativo Windows installato sul computer. Chiudere Outlook, se non l'hai già fatto, e quindi fare clic su la sfera di Windows. Gli utenti di Windows XP devono cliccare su "Esegui" per aprire la finestra di dialogo Esegui. Quindi digitare "Outlook / safe" nel campo di testo della finestra di dialogo e fare clic sul pulsante "OK" per aprire Outlook in modalità provvisoria. In Windows Vista e Windows 7, è sufficiente digitare "Outlook / safe" nel campo di ricerca e premere il tasto "Enter". Includere lo spazio tra "visione" e "/" quando si immette il testo. Eliminare il messaggio e quindi chiudere Outlook. Fare doppio clic sull'icona del desktop per riaprire Outlook, oppure fare clic su dall'elenco dei programmi installati.