July 13
Se si tenta di eseguire Norton LiveUpdate e si riceve il "LiveUpdate non era riuscita mentre Ottenere gli aggiornamenti" o "LiveUpdate avuto un errore interno durante Ottenere gli aggiornamenti" messaggio, LiveUpdate non è riuscito a connettersi ai server Norton per scaricare i file di definizione più recenti. Non si può visualizzare l'errore, a meno di notare che le definizioni di LiveUpdate non hanno scaricato per diversi giorni. In primo luogo, assicurarsi che il computer è la connessione a Internet, quindi risolvere LiveUpdate per risolvere il problema e mantenere protetto il computer.
LiveUpdate è un'applicazione che viene installato sul computer che eseguono prodotti per la sicurezza Symantec o Norton. LiveUpdate si connette automaticamente ai server Norton a intervalli regolari per scaricare i file di definizione più recenti. file di definizione sono i file che consentono l'applicazione anti-virus per individuare nuovi virus e malware.
Il primo passo da compiere se LiveUpdate non si collegherà ad acquisire definizioni dei virus è controllare la licenza dell'applicazione. Se la licenza del software è scaduta, LiveUpdate non riuscirà a connettersi ai server di Norton quando pianificato. Controlla la tua licenze dei prodotti per assicurarsi che la licenza d'uso è valido.
Se il prodotto è concesso in licenza, ma LiveUpdate ancora non si connette, cancellare la cache di LiveUpdate. Per cancellare la cache, aprire il Pannello di controllo di Windows, quindi fare clic sull'icona "Symantec LiveUpdate". Selezionare la scheda "Update Cache", quindi selezionare l'opzione "Elimina tutti i file dalla cache". Tutti i file temporanei vengono eliminati. Quindi, eliminare il file delle impostazioni di LiveUpdate.
Cercare il file "Settings.LiveUpdate" dalla barra Charms di Windows. Quando si trova il file, eliminarlo dal file system. Essere sicuri di avere Esplora file di Windows configurato per visualizzare i file nascosti, in modo da poter trovare il file in una ricerca.
Infine, scaricare l'ultimo file di installazione di LiveUpdate (vedi Risorse). Lanciare il file di installazione di LiveUpdate per installare il programma. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione, quindi lanciare LiveUpdate. L'applicazione dovrebbe ora connettersi ai server di Norton e scaricare i file delle definizioni più recenti.