July 4
BlackBerry Desktop Software 4.2.2 è una versione precedente dell'applicazione che, a partire dal momento della pubblicazione, è ancora disponibile da utilizzare per la gestione dei dati sullo smartphone BlackBerry. Se si riceve un errore 1305 durante o dopo l'installazione del software, potrebbe essere il risultato di un conflitto con il software di protezione e di incompatibilità del sistema con un componente del software.
Se si riceve un errore 1305 durante l'installazione di BlackBerry Desktop Software 4.2.2 sul vostro computer, disattivare temporaneamente il vostro antivirus e firewall. Il tuo software di sicurezza potrebbe impedire al software di installare correttamente sul computer. Riattivare il software di protezione dopo il completamento dell'installazione. Potrebbe essere necessario aggiungere un'eccezione per la vostra sicurezza per consentire Desktop Software per eseguire in futuro. Fare riferimento al manuale dell'utente del software per determinare come aggiungere un'eccezione.
Disinstallare il BlackBerry Desktop Software se si riceve un messaggio di errore dopo l'installazione. Aprire l'elenco programmi sul computer e disinstallare il programma da lì, quindi reinstallarlo dopo aver riavviato il computer - ma invece di installare l'applicazione da un CD di installazione, scaricare il software dal sito Web di BlackBerry, quindi seguire le istruzioni visualizzate per installare il software sul computer.
BlackBerry Desktop Software contiene un componente che gestisce i file multimediali sullo smartphone. Se continui a ricevere l'errore 1305, disinstallare il software desktop e reinstallare la versione che non contiene Media Manager - si è data la possibilità di non includere questo componente durante l'installazione. È ancora possibile gestire i file multimediali sul telefono, senza Media Manager, utilizzando le capacità di memoria di massa del telefono.
Gli utenti di Windows Vista possono ottenere Errore 1305 durante l'installazione di BlackBerry Desktop Software a causa di un file non registrato. Registrare il file accedendo al prompt dei comandi sul computer, digitando "regsvr32 Vbscript.dll" nel campo, premendo il tasto "Enter", quindi esce dalla finestra. Installare Desktop Software sul computer di nuovo, sia dal CD di installazione o sul sito BlackBerry. Riavviare il computer per completare l'installazione.