Quando sorgono difficoltà tecniche, è il momento di risolvere i problemi. Quando si risolve una stampante laser Lexmark, verrà eseguito alcuni test per diagnosticare il problema e poi, si spera, risolvere il problema. Lexmark ha il supporto tecnico, ma prima diamo un colpo a fissare voi stessi per la risoluzione dei problemi.

istruzione

Risoluzione dei problemi 101

1 Verificare se la stampante è in linea. Potrebbe sembrare un gioco da ragazzi, ma succede più spesso di quanto si potrebbe pensare. Assicurarsi che la stampante sia collegata a muro e acceso.

2 Controllare lo stato della stampante. Se c'è una luce lampeggiante o un messaggio di errore sullo schermo LCD, hai un problema. Fare riferimento al manuale di vedere ciò che è sbagliato o se si tratta di un messaggio di evidente come "Carta esaurita", quindi risolvere il problema.

3 Ricaricare la carta. Questo è facile, troppo. Pop aprire il vassoio della carta e aggiungere un po 'più fogli di carta. Assicurarsi di ventaglio la carta per sbarazzarsi di statica e accertarsi di inserire correttamente la carta. Non ci dovrebbero essere alcuni indicatori sulla stampante per aiutare.

4 Controllare il toner. schermo della stampante di solito consente di sapere, o un messaggio di pop-up sul computer. Altre stampanti effettivamente espellere una cartuccia quando è trascorso, in modo da controllare il serbatoio.

5 Sostituire il tamburo toner. Quando le stampe diventano sfocate o sbiadite, è giunto il momento di sostituire il toner. Si otterrà un messaggio di errore anche per questo.

6 Guardare per vedere se i cavi sono collegati correttamente. cavi USB e cavi paralleli possono facilmente ottenere bussato sciolto, in modo da assicurarsi che essi sono tutti spinti a forza. Tenete a mente che alcune stampanti sono wireless.

7 Controllare la rete. Se tutti in ufficio sta avendo problemi di stampa, allora è probabilmente un problema di rete e si dovrebbe contattare l'amministratore di rete.

8 Reinstallare i driver. Se è stato recentemente installato un nuovo software o la stampante stampa caratteri strani, probabilmente è un problema di driver. Visita il sito web di Lexmark e scaricare i nuovi driver dalla sezione di supporto.

9 Verificare la presenza di inceppamenti della carta. Ci sono un paio di porte è possibile aprire in modo sicuro per verificare la presenza di inceppamenti della carta. cancellarli con cautela.

Consigli e avvertenze

• Assicurarsi di disinstallare i vecchi driver prima di reinstallare nuovi.
• Chiamare il supporto tecnico o sparare loro una e-mail dopo aver esaurito tutte queste soluzioni rapide.
• Scanner sono noti per non andare d'accordo con le stampanti. Prova a rimuovere entrambi i dispositivi, quindi reinstallare la stampante e poi lo scanner.
• Durante il download dei driver, assicurarsi che il software corrisponde al numero del modello e la piattaforma esattamente.