Cosa fare se eBay di annullare un'asta dopo aver pagato

July 14

Cosa fare se eBay di annullare un'asta dopo aver pagato


Sebbene la maggior parte delle transazioni online completi senza problemi, a volte si possono incontrare un problema o due. Uno di questi quando si acquista su eBay è quando l'asta viene cancellato o rimosso, ma è già pagato per l'articolo che avete vinto. Dal momento che cancella tutti i record della transazione sulla pagina Il mio eBay, può essere un motivo di preoccupazione. Si può fare qualche passo se questo si verifica.

Controllare la posta elettronica

eBay invia una e-mail a tutti gli acquirenti o offerenti interessati quando si annullano l'asta. Il dettaglio email volontà le ragioni per cui l'asta è stata tirato fuori e le misure che potete prendere se hai già pagato per l'oggetto. Ci sono molte ragioni per cui le aste ottenere tirato fuori, che variano da un elenco a violazione dei termini di eBay, al venditore di essere sospesi dalla vendita. Conoscere il motivo per cui l'elenco è stato tirato fuori può guidare l'utente su quali misure adottare successivo.

Contattare l'assistenza clienti

Se non hai ricevuto una e-mail per quanto riguarda l'asta viene annullato, contattare l'assistenza clienti. eBay ha un agente Chat è possibile parlare per quanto riguarda la vostra preoccupazione. E 'molto importante notare se non hai ricevuto l'e-mail sulla cancellazione dell'asta. Se era a causa di un indirizzo email errato sul tuo account, sarà necessario correggere immediatamente, come tutte le comunicazioni per quanto riguarda l'acquisto e le dispute su di esso, vengono effettuate tramite e-mail.

Contatta il venditore

Il supporto clienti in grado di fornire l'indirizzo email del venditore, così come altre informazioni di contatto pertinenti. E 'possibile che la lista potrebbe essere stato appena tirato fuori a causa di violazioni quali la pubblicazione di un link esterno su un elenco o di altri problemi minori. È possibile comunicare con il venditore, se si desidera ottenere un rimborso o se si desidera continuare con l'operazione.

Presentare una contestazione

Se hai pagato tramite PayPal, si può immediatamente presentare una contestazione presso il centro di risoluzione delle controversie di PayPal. Se hai pagato con altri metodi, si può ancora beneficiare di programma di Protezione acquirenti di eBay ed essere in grado di presentare una contestazione con risoluzione Center di eBay. Al momento del deposito di una controversia al Centro risoluzioni di eBay, a seconda del motivo per cui questa inserzione è annullato, potrebbe essere necessario attendere 10 giorni dopo che ha vinto l'asta prima di poter presentare una contestazione.