La connessione desktop remoto è una delle caratteristiche più utili per gli utenti di computer. Con la connessione desktop remoto sul posto, i lavoratori possono accedere ai loro computer dell'ufficio dalla comodità della propria casa per completare i progetti e risolvere i problemi dell'ultimo minuto. La funzionalità di connessione desktop remoto consente anche proprietari di computer di connettersi senza soluzione di continuità per i loro computer, mentre in vacanza per controllare la posta elettronica, effettuare prenotazioni on-line e anche prenotare stanze d'albergo. Mentre la maggior parte del tempo la connessione al desktop remoto funziona correttamente, è importante sapere cosa fare quando qualcosa va storto.

istruzione

1 Assicurarsi di avere diritti amministrativi per il computer da cui si sta lavorando. L'amministratore di rete della vostra azienda potrebbe aver disabilitato la connessione remota per gli utenti senza privilegi di amministratore. Verificare con l'amministratore di rete o supervisore per assicurarsi che si è permesso di accedere al computer da remoto.

2 Cercate di accedere a un altro computer della rete utilizzando la connessione desktop remoto. Per esempio, se si ottiene un "desktop remoto disconnesso" messaggio quando si cerca di raggiungere il computer denominato PC102, PC103 cercare di raggiungere invece.

3 Assicurarsi che il computer che si sta tentando di connettersi sia acceso. Uno dei problemi più comuni con la connessione desktop remoto si verifica quando il computer entra in modalità sleep e il comando a distanza non riesce a svegliarsi dal suo torpore. Se si sta lavorando fuori sede, di contattare un collega e chiedere loro di riavviare il PC.

4 Modificare le impostazioni di alimentazione del computer per "always on" se il problema persiste. Fare clic sul pulsante "Start", selezionare "Pannello di controllo" e poi "impostazioni di alimentazione." Modificare le impostazioni di "always on". Questo eviterà che il computer di entrare in modalità sleep.

5 Assicurarsi che il computer si sta lavorando è collegato alla rete domestica o aziendale. Se il computer ha perso la connettività, non sarà in grado di utilizzare la funzione di desktop remoto. Fare clic sul pulsante "Start", scegliere "Esegui" e digitare "cmd". Quindi digitare "ipconfig" per vedere lo stato della connessione del computer. Rimuovere e riposizionare il cavo di rete, se viene visualizzato un messaggio "Supporto disconnesso".

6 Accedere al computer che si sta tentando di raggiungere e fare clic destro sull'icona "Risorse del computer". Scegliere "Proprietà" dal menu e passare alla scheda "Remote". Assicurarsi che entrambe le caselle di controllo siano selezionate, quindi riavviare il computer e provare a riconnettersi.